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疫情加速化转型，互联门户网站成为关键。制造商还推出了D2C门户网站，以补充B2B销售模式，使 患者更容易获得医疗器械和耗材。

因此，数字化体验如今已成为医疗器械买家和患者的首选方式。如今， 84% 的消费者 有意直接在线购买医疗保健产品。B2B 买家也正在向数字化转型。一项研究发现， 在疫情爆发前更倾向于面对面问诊的医生中，有 47% 的人 现在强烈倾向于线上沟通。几年前，联网门户网站还只是锦上添花。而如今，它们已变得至关重要。

实现无缝自助订购和补给
自助服务门户使医疗服务提供者能够主动且独立地为下一步做好准备。医疗机构需要为选择性手术规划额外的安全设备和耗材 ...

模板机器人是平台的预构建机器人。它包含六个对话其中包含手动编写的训练语句。我们保留每个对话个语句作为训练集用于训练意图模型其余语句用于评估。这六个意图分别是转接给客服人员结束聊天联系销售人员查看问题状态查看订单状态和报告问题。

我们发现可以通过释义和对话用户模拟进行数据高效评估。

目标生成和对话模拟。为了模拟部署前的测试场景我们将释义模型应用于条意图训练语句生成释义意图查询。这些查询随后被纳入模拟目标实例并通过对话模拟测试意图模型的性能。释义完成后我们将意图查询集的大小增加到原始意图语句的十倍以便更好地捕捉真实用户意图查询中的语言差异。
应用补救建议使用增强训练集对意图模型进行再训练 ...

定义成功路线图
salesforce 与各机构合作，帮助学生获得便捷、公平且互联互通的终身体验。hbcu 正在继续探索新的发展道路，通过教育实现更公平、更便捷的学习机会——这听起来简直是天作之合！

从学生表达对 hbcu 的兴趣，直到他们毕业并成为校友，salesforce 与 hbcu 合作以大规模推动学习者和机构的成功至关重要。

对我们来说，这项工作包括与黑人院校 (hbcu) 合作，制定数字化转型战略，同时为学生提供实习和职业发展机会、公益资源、合作伙伴提供的黑人院校重点项目，以及支持希望融入 salesforce 生态系统的黑人企业。贝内特学院 (bennett college ...

您的 IT 团队是否难以完成所有工作？他们是否接到大量请求，却没有足够的资源来支持所有请求？他们是否被过时的流程和技术所困扰？如果您对以上任何一个问题的回答是肯定的，那么也许是时候问自己一个不同的问题了：MuleSoft 是什么？

MuleSoft 自 2018 年起成为 Salesforce 家族的一员。为了解答“MuleSoft 是什么”这个问题，我们提供的解决方案能够释放您组织中每个人的潜力，使他们能够更快地交付业务成果。我们通过为 IT 团队提供易于使用的工具来构建自动化和集成，同时为业务线 (LOB) 团队提供安全、自助的访问方式，获取他们取得成功所需的确切功能和组件 ...

作为语言视觉研究人员和从业人员的一站式图书馆，利用
欢迎新人加入该领域，分享他们的想法，帮助社区发展
促进集体努力，扩大所开发技术的研究和实际影响。
如表 1 所示，LAVIS 是目前最全面的语言视觉库，我们正在持续改进它。即将推出：更强大的语言视觉模型，以及文本转图像生成等新功能。

表 1：LAVIS 与现有语言视觉库/代码库的正面比较。其他库/代码库的功能和应用领域均无法与 LAVIS 相提并论。注：UniLM 和 TorchMultimodal（alpha 版本）中的语言视觉模型尚在开发中，因此本表仅包含截至本文发布时它们所支持的功能。


深入探究
现在让我们更详细地探讨 LAVIS ...

答案是：许多人工智能模型，尤其是基于深度神经网络的模型，本质上是缺乏可解释性的黑匣子。这可能会阻碍它们在关键应用中的采用，并削弱人们对人工智能系统的信任。可解释人工智能（XAI）的开发正是为了应对这些挑战，旨在解释人工智能模型如何“思考”——简而言之，可解释人工智能技术（“解释器”）可以揭推理，打开黑匣子，一窥其内部。这样的解释可以提高人工智能系统的透明度和说服力，并帮助人工智能开发者提升模型性能。

下表显示了与其他 XAI 库相比，OmniXAI 如何为用户提供更广泛的解释方法选择。


认识 Merlion：一个适用于时间序列应用的端到端易用机器学习库
OmniXAI 之于XAI，就像 ...

能源产消者已经对公用事业公司产生了影响。一些公用事业公司甚至改变了其负荷增长规划，将产消者现在产生的能源纳入考量。商业和工业 (C&I) 领导者也在影响公用事业公司处理其数据的方式。公用事业公司提供的预测分析可以帮助商业和工业企业权衡投资（例如现场发电或电池储能）的成本和收益，从而更快地实现净零排放。越来越多的公用事业公司正在采用专用平台，快速交付商业和工业公司所需的数据，以便为其客户、监管机构和利益相关者创建全面、准确的报告。

电网基础设施和公用事业的收入模式将持续演变。监管机构正在扩大目标，将电网弹性和基于绩效的收入模式纳入其中。那些习惯于直接与消费者互动的公司——例如电池、太阳能服务 ...

通过平等的晋升机会和公平的薪
通过深入分析员工离职原因，确保公平待遇。比较女性和男性晋升所需的时间。进行薪酬公平分析。深入研究部门、职位、地点、种族背景、宗教信仰和其他人口统计数据之间的差异，考察男性和女性的离职率。

步骤#3：弥补技能差距
仅仅说“干得好”是不够的：一半的女性职场人士表示，他们收到的管理者反馈并不有效。女性渴望了解她们 手机号数据库列表 如何改进的具体细节，为什么她们没有得到晋升，以及她们可以做些什么。

制定量身定制的促销计划以保持热情
为女性量身定制职业发展路径，使其与更广泛的组织目标相契合，培养领导技能，并填补技能缺口。在正式的导师制项目中 ...

太多的通信服务提速成功，而不是承担重任，彻底改造后台系统和流程。这可以理解。这些快速成功的方法使公司能够提供诸如客户门户之类的功能，这些功能可能看起来很棒，但通常不允许客户在需要致电之前进行太多操作。前台应用程序（例如客户门户）依赖于数据和流程的基础。这些基础需要连接和自动化，才能提供最佳体验。

据麦肯锡调查，78% 的 B2B 决策者更倾向于远程互动或数字自助服务，然而许多通信服务提供商却只接受电话 B2B 订单。缺乏自助服务、数据不一致导致的延误，以及由于信息缺失（尽管订单已经提交）而需要重新处理订单，这些都会导致糟糕的客户体验和极其低效的业务运营。

要满足当今客户的期望并充分应对未来 ...

营造积极向上、充满活力的员工环境是服务成功的基础。确保您的客户成功和支持团队充满快乐和动力，才能为客户提供更优质的体验。

员工更快乐意味着顾客更快乐
在本期 Salesforce on Salesforce 节目中，详细了解如何建立一支高效且积极主动的客户成功团队。

观看剧集

我们总结了团队的三个秘诀来帮助您让员工更快乐：

推动角色清晰和透明
练习深度倾听并充分利用你的数据
注重职业和技能发展
毕竟，快乐的员工才能更好地维系客户关系。让我们深入探讨一下。


1. 推动角色清晰透明
那么，如何才能真正帮助员工获得成功呢？

作为 Salesforce 的角色战略高级总监 ...