尽管政府也有参与阶梯,梯的含义有所不同,即作为成熟度步骤的隐喻,一方面决定组织和社区对电子参与的采用。
之前的文章(例如共创转型)提到了几种现有模型,这些模型已用于进一步了解组织对电子参与的适用性和成熟度。在此基础上,开发了成熟度模型,在此进行讨论。
电子参与的成熟度模型
成熟度阶梯成熟度模型提供了以下方面的见解:
组织的成熟程度(包括采用和经验);
组织希望所在的地方(文化、管理和技术等方面);
为达到下一步需要改变的方面。
注意:
该模型由逻辑步骤组成,不建议从第 2 阶段到第 4 阶段出现较 中国赌博数据 大的步骤。在你的组织中,每一步都必须消耗掉。
该模型并不意味着所有组织都必须达到第 4 阶段;这因组织而异。
该模型也没有规定所有方面都必须处于同一水平。例如,一个组织可能在技术方面遥遥领先,但文化却落后。
采用规模
盘子
该图显示了电子参与规模上每个步骤的组织属性(从模型大致翻译而来)。通过这组有限的步骤,该模型有意保持易于管理;实际上,它将是一个导电外壳。
第一阶段是观察阶段,组织尚未积极参与,但(在某种程度上)了解其环境。组织的一小部分将(有意识地)监控社交媒体以追踪外部影响。这些组织对社交媒体的潜力有一定的认识,并开展探索性活动,以便在后期确定电子参与策略。
第二阶段是实验阶段,组织制定第一个电子参与计划,以获得社交媒体的机会和影响的经验。这可以通过在现有社区环境中变得活跃或自己发起一项倡议来实现。组织中通常没有具体的政策,并且举措通常会自下而上且临时启动 - 通常基于组织单位或项目的具体需求。
第三阶段是巩固阶段,组织在这个阶段更加结构化地采用和塑造电子参与。