我们都可以从 Bol.com 订购产品,识的人的提示更多的培训。然而我们成功了,我们了解情况,我们选择,我们付出代价。我们还积极了解可能与我们相关的事项,使潜在需求可见,以便我们也得到满足。
您组织中的新 CRM 系统需要员工付出大量努力并进行培训,但每个人仍然认为这是一个蹩脚的系统。这与您的个人 IT 有何不同:您迫不及待地等待 Android 的新更新带来新功能,或者您对 iPhone 和 iPad 的 iOS 4.2 感到欣喜若狂。
现在,我们以一种迂回的方式质疑组织中的传统 IT 系统。这通常称为“IT 消费化”。这意味着我们期望在工作场所也能获得设计、用户友好性、集成性和设备独立性(我们在私人生活中与 IT 相关的功能)。
为了通过新的内联网实现这一目标,重要的是您要设身处地为同事着想,注意以下概念:明确定义目标、目标群体、角色、场景和用户故事。我将在下一篇文章中对此进行描述。
除了以人为本之外,我们还被允许在私人生活中选择某些软件,但商 巴西赌博数据 业软件通常并非如此。内部网只是简单地呈现给您,您必须按照其他人(对您的日常工作一无所知)为您设计的方式使用它。作为一名读者,您很有可能会将这篇文章介绍给您的同事。
到目前为止的伟大原则,现在是以人为本的内部网的一些特征。
特征
进入交易
确保内部网不会成为员工主要查找其他人认为重要的信息的地方。因此,页面上不会包含人力资源部门可以为您做的事情,而是专注于实际流程的服务页面,例如预订假期、注册培训课程或提出问题。您描述服务本身的解释和背景,例如每个流程步骤。这使用户能够专注于交易。交易是一个“行动步骤”,做出的选择或生产的东西直接有助于实现业务目标。其他事项——比如通知——都是次要的。毕竟,用户体验到对交易没有贡献的一切(他的目标)作为压舱物,这同样适用于组织目标。
智能系统可以向您的同事提供所有交易的直接反馈。考虑同事或项目中最近的活动(活动流)列表。例如“文档 x 已编辑”。
分享知识
连接人们,他们将分享知识。
社交内联网旨在互动和共享知识。所以默认情况下所有信息都是共享的,除非。反之则不然。您可以通过写博客、提问和回答问题、协作处理文档以及发推文来分享知识。当然,这一切都是大家都看得见的。您还可以通过在给出新答案时收到一条消息来“关注”问题及其答案。