5. 根据您的现实描述人物角色
我们为每个目标群体描述一个角色。角色是一个虚构的人，代表目标群体的需求、目标和行为模式。如果事实证明一个目标群体需要多个角色，那么您可能正在与更多目标群体打交道。在这种情况下，请退后一步，检查是否确实需要额外的目标群体。角色的一部分是个人资料描述，例如：
“亨克是一名48岁的男子，受过中等教育，他是财务部的一名职员。他的爱好是（……），他不太喜欢（……）。当他的电脑出现问题时，亨克并不总是敢向同事寻求帮助。 （……）”
创建角色非常有趣：刻板的角色通常会充满幽默感。有时会讨论是否应该使 奥地利赌博数据 用人物角色还是真人。我认为最重要的是要设身处地为用户着想，而不是仅仅从自己的经历来思考。这样您就可以创建一个有效的 Intranet。另请参阅ROI 或角色研究，并尝试《Business Model Generation》一书中提到的XPLANE Empathy Map 。
6. 交易场景