通过标准化 IT 环境并依靠开放接口或现代平台,公司可以创建一个完整的生态系统,所有相关数据都在其中流动,并可供所有利益相关者实时使用。该网络构成了敏捷数据管理的基础,可在需要时提供全面的报告、支持趋势分析并生成主动的行动建议。
适合:
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数据驱动流程的最大优势之一是能够改善客户体验,从而 加纳数据 提高客户忠诚度。在物流领域,这意味着交付时间和选项越来越适合个人需求。例如,工作非常忙碌的客户会优先在晚上或周末递送包裹。另一位重视可持续发展的客户对气候中性的交付选项感到满意。只有不断评估客户数据并将其整合到全面的规划流程中,这才有可能实现。
个性化在营销中也很常见。 “在正确的时间,通过正确的渠道传递正确的信息”——这或类似的东西是依赖数据驱动方法的营销人员的信条。从不同的接触点(例如您的在线商店、社交媒体渠道或固定零售店)收集和分析客户数据,使您能够提出个性化的产品推荐或开发真正符合您的客户个人偏好的折扣活动。研究表明,个性化显着增加了购买的可能性,同时提高了客户忠诚度。