1. 超个性化与 AI 驱动的对话式营销:
AI 驱动的动态内容生成:基于 WhatsApp (兴趣、购买历史、实时行为、情绪状态),AI 能够实时生成高度个性化的营销文案、产品推荐和优惠信息,并通过 WhatsApp 推送。例如,用户在电商网站浏览了某款商品,AI 立即生成包含该商品图片、描述和个性化折扣的 WhatsApp 消息。
情感智能对话机器人:未来的 WhatsApp 机器人将具备更强的情感识别能力。它们能通过用户的文字或语音(如果 WhatsApp 支持实时语音分析),识别情绪(如沮丧、兴奋、困惑),并调整对话语气和策略,提供更具共情心的回复。
预测性推荐与主动服务:AI 可以利用 WhatsApp 号码关联的用 阿尔巴尼亚 whatsapp 号码数据 户数据,预测用户下一步的需求或潜在痛点。例如,在用户产品即将用尽时提前提醒并推荐复购,或在检测到用户行为异常时主动提供帮助。
无缝人机协作:AI 机器人将与人工客服无缝协作,处理初级问题,收集信息,并在适当时候将对话转接给人工客服,实现效率与人性的平衡。
2. 沉浸式与多模态营销体验:
AR/VR 内容分发:WhatsApp 可以作为分发 AR/VR 内容的入口。企业可以通过 WhatsApp 向用户发送 AR 滤镜、虚拟试穿体验、3D 产品模型或元宇宙虚拟活动邀请。用户点击链接,即可在手机或头显中体验沉浸式内容。
示例:服装品牌通过 WhatsApp 邀请用户虚拟试穿新款服装;家具品牌让用户在自家客厅预览虚拟家具摆放效果。
交互式视频与语音营销:WhatsApp 支持发送视频和语音消息。未来,企业可以利用此功能发送交互式视频广告(用户可点击视频内按钮进行操作),或提供语音导览、播客片段等,提升内容的吸引力和互动性。
元宇宙入口连接:WhatsApp 号码可以作为用户在元宇宙中身份验证或进入特定虚拟空间的连接点。例如,通过 WhatsApp 邀请用户参与品牌在元宇宙中举办的虚拟发布会或时尚秀。