首先,了解贵机构的具体需求。在评估任何工具之前,请彻底记录贵机构的工作流程,并确定您需要跟踪和报告哪些信息和指标。此练习可明确您需要工具提供的具体功能。
“写下清单——这就是我希望我的工具能够做的事情,”梅丽莎 秘鲁消费者电子邮件列表 建议道。“即使是一些这样的小事,也要考虑一下什么是真正重要的,然后去寻找提供该功能的工具。”
接下来,比较每个类别中的多个工具。明确您的需求后,评估每个类别中的顶级工具以评估它们的适合程度。
例如,在 CRM 类别中,选项范围从 HubSpot 等强大的平台(适用于拥有专门销售团队的大型机构)到 Dubsado 或17hats等更实惠的选项(更适合小型公司)。
然后,考虑您的报告和分析需求。要做出数据驱动的决策,您需要能够从工具中提取有意义的见解。Melissa 强调拥有一个时间跟踪工具的重要性,该工具可为您提供团队和项目的利用率和容量数据。她还强调了跟踪特定客户的时间以评估帐户盈利能力的重要性。确保您可以从您选择的任何工具中获得有效运营代理机构所需的特定报告。
最后,在为您的机构选择合适的工具时,请考虑美观性和用户体验。虽然功能应该是首要考虑因素,但工具的外观和感觉对某些机构来说比其他机构更重要。
例如,梅丽莎指出,“[Monday] 的美学设计可能更有趣一些。与 ClickUp 和 Asana 等更精简的工具相比,它的视觉效果更丰富一些。”在评估用户界面和工具设计时,请考虑您团队的偏好以及您想要向客户展示的形象。
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