互联网和社交媒体正在引发重大变化，在收集客户洞察或进行市场研究方面也是如此。第二天的营销与信息活动再次展示了许多有趣的事情。社交媒体如何影响市场研究行业以及我们现在有哪些新见解？
社交媒体对于与客户建立联系非常重要，但它如何与企业客户发挥作用呢？ Rabobank 解释了他们如何开始在 B2B 环境中与新手社区合作。该社区为四个地区的新手提供了创建个人资料和交流经验的机会。与许多社区一样，似乎也需要花费大量时间才能真正使社区取得成果。主动响应者、更多被动响应者和共同阅读者的 1-10-100 比例似乎也适用于此。因此，维持社区的活力需要相当多的精力。
创造好的内容和回应讨论似乎都是必要的，而本地银行并不总是拥有足够的人力。荷兰合作银行的一个重要教训是，一个人的核心能力更多的是银行家而不是博客作者。为了获得好的实质性内容，人们希望与其他各方进行更多的合作。
世界自然基金会捐助者的最佳转化
在有关在线活动的演示中，世界自然基金会和 NetProfiler 精美地展 荷兰赌博数据 示了使用社交媒体或衡量和优化转化不仅限于商业团体。世界自然基金会似乎拥有完善的战略，并且准确地了解如何利用社交媒体来建立品牌知名度、加强与粉丝的联系并招募捐助者。 WNF 对其目标群体（对旅行、摄影和自然感兴趣的人）有清晰的认识，并且知道如何通过多种方式接近该目标群体，例如通过https://wnf.waarbenjij.nu/等网站