第二天在奥斯汀举办的西南偏南 (SXSW) 活动有很多有趣的话题。 Seth Priebatsch 关于“游戏层的十年”的主题演讲。此外，银行业的创新、大量的 iPad、社交媒体礼仪、新 Twitter 的测试方式、印刷设计对网页设计的影响以及我们可以从《感恩而死》中学到什么。
这是我们参加的第一个真正的小组。显然，金融危机对这里造成了沉重打击。讨论热烈，幽默又充满攻击性，简而言之：这是一次愉快的会议。阅读 Twitter 消息，了解发生了什么 ( #bankinnovation )。美国的银行看起来与我们的金融服务提供商完全不同。因此，创新是非常相对的。讨论更多的是关于作为一家大型银行是否可以创新，而不是创新本身。负责花旗银行多个项目的安娜·奥布莱恩 (Anna O'Brien) 对她的新银行商店配备触摸屏和通过社交媒体提供客户服务感到自豪。这种自豪感随之而来的是推特上的大量嘲笑。
然而，美国人与荷兰人并没有什么不同。这也涉及移动支付以及 巴拿马赌博数据 银行和社会结构的整合（点对点银行业务）。在美国，有一些小型半银行，例如Banksimple.com，它们进行创新，但没有获得许可，因此依赖于“真正的”银行。点对点倡议类别中的另一个例子是Lendingclub.com。两人均出席了小组会议。人们对银行的责任展开了激烈的讨论，现在当地著名的奥布莱恩对此回应道：“银行不是你的母亲”。她还继续重申，消费者实际上对金融服务根本不感兴趣。时间会证明一切。
我们的经验还表明，金融界的创新发生得非常缓慢，部分原因是挑战者总是依赖于既有的各方。讨论的特点是，没有讨论“重新思考我们服务的附加值”等创新，但银行分行的触摸屏被认为非常具有创新性。我们搁置我们的案子。