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西班牙尼尔森战略计划总监Ángela López负责在马德里零售大会第二天的节目开场，谈论伊比利亚“购物者”，并指出两国买家之间的一些差异。例如，“关于商店的选择，在西班牙，质量和价格是人们去某个地方的动机。在葡萄牙，最重要的是服务。”

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在交流空间之后，Lukkap Customer Experience 的 行政主管电子邮件列表 首席执行官Alberto Córdoba分析了位置的重要性，特别是大型商店在市中心占据一席之地的趋势。

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