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这样的客户我们一般称之为“天使客户”。销售不缺销售线索而是缺“天使客户”。 . 缺的不是销售线索而是天使客户 最近服务的一家做五金采购平台的企业渠道获得的每条线索中只有条符合天使客户的特征大约有条满足天使客户的个条件而的线索特征是有当下需求但其他信息不清晰的线索特征是目标客户但当下无需求。


从我个人观察到的事实来看这样的用户分布比例并 伯利兹 whatsapp 数据 不算差。如果是电话陌拜线下地推展会或者是新媒体渠道来的线索高意向客户的比例还会更低。 业务在营销获客上经常会陷入要数量还是要质量的两难选择而背后的原因是销售人员的精力。


市场部经常会指责销售人员没有认真对待分配的线索质量不高不够精准。 站在销售的立场上面对业绩压力当然希望客户来了就买在最短的时间内完成成交来完成业绩目标。


而站在市场获客的立场上面对有限的营销预算和营销渠道自然希望销售死磕每一条线索促进成交来证明自身的获客能力和精准度通过转化率和向公司争取更多营销预算。 所以销售缺的不是销售线索而是来了就能转化的“天使客户”。


. 天使客户的典型特征 在过往的项目经历中我们会做天使客户的调研了解天使客户是如何产生的。 虽然行业不同产品不同客户人群不同但天使客户的特征却有共通性天使客户不是天生就有的而是在市场教育中一步步被培养出来的。