要讲述您的 ESG 故事，请采用数字化思维
Posted: Thu Jan 16, 2025 6:48 am
WE Red Bridge 数据揭示了线上渠道对 ESG 故事讲述的重要性。
根据2023 年底进行的WE Red Bridge调查数据，B2B 营销人员对 2024 年持乐观态度。我们在调查中采访了 300 名中国 B2B 决策者。为了抓住潜在机会，超过一半的 B2B 营销人员表示，他们计划在未来一年增加营销和沟通方面的支出。
但对于采访、活动和专题报道等传统传播策略，大多数受访者计划保持预算不变或减少支出。相反，56% 的受访者表示他们将在短视频上投入更多资金，48% 的受访者表示他们将在社交帖子上投入更多资金。中国的移动优先文化已完全扎根于 B2B 业务中，就像它已成为中国日常生活所有其他方面必不可少的一部分一样。
对于 B2B 品牌来说，并非所有类别的社交内容都能在社交媒体上取得同等成功，但 WE Red Bridge 的调查结果显示，环境、社会和治理 (ESG) 主题尤其成为社交内容的重要来源，尤其是短视频。但这只是 B2B 品牌应如何设想其 ESG 和社交媒体策略以最大限度地提高其投资的潜在收益的一部分。
WE Red Bridge 为消费者和 B2B 品牌制定和执行数字传 乌克兰数字数据 播战略已有 10 多年，在 ESG 传播方面拥有丰富的经验。除了我们的调查和访谈数据之外，我们还看到越来越多的整体数字战略简报，旨在为中国 B2B 品牌打造品牌建设和销售基础设施，涵盖全年的主要活动，包括中国国际进口博览会、中国国际橡塑展、广交会、上海和北京车展等。
品牌在数字营销中有许多目标，但越来越多的 B2B 品牌选择数字渠道来突出其 ESG 活动，利用这些渠道建立品牌知名度和偏好并促进销售。大多数数字战略都力求做到这两点，一些内容旨在让观众了解品牌及其活动，而其他内容则旨在促进订单。这些内容通常会在关键日期前后通过活动激活来增强，例如虚拟展位，让无法亲自参加活动的潜在目标客户查看公司的展位内容并与销售团队联系，或者在活动中进行微信 HTML5 游戏或其他活动，为与会者的体验提供额外的数字维度。
ESG，尤其是 ESG 中的可持续性，对于 2024 年及以后的 B2B 决策者来说至关重要，这是 WE Red Bridge 调查数据的核心发现。尽管只有约三分之一的受访者认为可持续性对其短期运营至关重要（35%，排名第四），但它成为未来 3 到 5 年的第二大优先考虑因素（39%），一半的受访者认为，它将成为影响其客户在同一时期购买决策的首要考虑因素之一——排名高于任何其他因素。
ESG 数字化成功路线图
随着数字消费在营销支出中所占份额越来越大，ESG 被视为企业的关键任务，B2B 品牌必须明确思考如何在其数字渠道中部署 ESG 内容。首先，要明确企业想要鼓励的行为，无论是个人活动或内容，还是用于提升知名度或偏好，还是旨在刺激销售。
品牌建设：数字渠道上的 ESG 最初是作为品牌建设活动而开展的，并且在这一方面仍然非常出色。它向受众传达了您的品牌所关注的事业，并让他们了解您所提供的产品以外的情况。
旨在帮助您打造品牌的 ESG 内容是叙事性故事。它创造了通过一段内容或一系列内容讲述连贯故事情节的机会，因此，在获得大量投资支持的情况下效果最佳。考虑使用可以重新调整为不同格式的旁白视频，包括采访、推荐和 ESG 工作的视觉表现，或使用富含设计元素和图像的多部分社交内容来传达要点。
DHL 在中国尤其善于利用数字渠道打造品牌。DHL 最近专注于利用创新技术减少碳排放的举措，例如其氢动力送货卡车车队、无人机等。这些主题在 DHL 的抖音和微信渠道上非常受欢迎，在网红中也非常受欢迎。在过去一年中，DHL 的抖音视频播放量超过 4000 万次，点赞超过 8 万次，正面评论 4000 条，分享 5700 次，这表明数字渠道上的企业 ESG 和环境可持续性内容可以在向潜在客户介绍 B2B 品牌方面发挥主导作用。
销售：大多数 B2B 企业并不像消费品牌那样在社交媒体或数字渠道上进行直接销售。不过，大多数销售团队至少在某些时候会通过微信等数字渠道与销售目标沟通，而买家也像其他人一样通过数字渠道消费内容。虽然销售驱动的内容无法直接转化，但 B2B 品牌可以通过多种方式通过数字渠道刺激销售。
要做到这一点，就要通过直接针对客户特定需求的内容来实现。以销售为中心的 ESG 内容不需要提供与品牌建设内容相同的细节水平。相反，它应该简洁、易懂且频繁。欢迎在微信和其他社交网站上发布事实，例如之前宣布的计划的更新、新可持续产品的表现等，以及少于一分钟的视频，其中包含信息图表和简短的采访片段，传达特定的数据点并概述您的业务如何帮助客户实现自己的 ESG 目标。然后，您的销售团队成员可以将这些内容转发给潜在目标和现有客户，以开始和维持对话。
制定战略方法，最大限度地发挥每条 ESG 相关内容在数字渠道上的影响力是一个复杂且不断变化的过程，尤其是随着 ESG 定义的演变和中国数字生态系统变得越来越复杂。没有单一的方法，即使是成功的战略也必须定期重新评估，以确保它们继续符合组织的战略，但始终必须从清晰了解客户需求开始。
根据2023 年底进行的WE Red Bridge调查数据，B2B 营销人员对 2024 年持乐观态度。我们在调查中采访了 300 名中国 B2B 决策者。为了抓住潜在机会，超过一半的 B2B 营销人员表示，他们计划在未来一年增加营销和沟通方面的支出。
但对于采访、活动和专题报道等传统传播策略，大多数受访者计划保持预算不变或减少支出。相反，56% 的受访者表示他们将在短视频上投入更多资金，48% 的受访者表示他们将在社交帖子上投入更多资金。中国的移动优先文化已完全扎根于 B2B 业务中，就像它已成为中国日常生活所有其他方面必不可少的一部分一样。
对于 B2B 品牌来说，并非所有类别的社交内容都能在社交媒体上取得同等成功，但 WE Red Bridge 的调查结果显示，环境、社会和治理 (ESG) 主题尤其成为社交内容的重要来源，尤其是短视频。但这只是 B2B 品牌应如何设想其 ESG 和社交媒体策略以最大限度地提高其投资的潜在收益的一部分。
WE Red Bridge 为消费者和 B2B 品牌制定和执行数字传 乌克兰数字数据 播战略已有 10 多年，在 ESG 传播方面拥有丰富的经验。除了我们的调查和访谈数据之外，我们还看到越来越多的整体数字战略简报，旨在为中国 B2B 品牌打造品牌建设和销售基础设施，涵盖全年的主要活动，包括中国国际进口博览会、中国国际橡塑展、广交会、上海和北京车展等。
品牌在数字营销中有许多目标，但越来越多的 B2B 品牌选择数字渠道来突出其 ESG 活动，利用这些渠道建立品牌知名度和偏好并促进销售。大多数数字战略都力求做到这两点，一些内容旨在让观众了解品牌及其活动，而其他内容则旨在促进订单。这些内容通常会在关键日期前后通过活动激活来增强，例如虚拟展位，让无法亲自参加活动的潜在目标客户查看公司的展位内容并与销售团队联系，或者在活动中进行微信 HTML5 游戏或其他活动，为与会者的体验提供额外的数字维度。
ESG，尤其是 ESG 中的可持续性，对于 2024 年及以后的 B2B 决策者来说至关重要，这是 WE Red Bridge 调查数据的核心发现。尽管只有约三分之一的受访者认为可持续性对其短期运营至关重要（35%，排名第四），但它成为未来 3 到 5 年的第二大优先考虑因素（39%），一半的受访者认为，它将成为影响其客户在同一时期购买决策的首要考虑因素之一——排名高于任何其他因素。
ESG 数字化成功路线图
随着数字消费在营销支出中所占份额越来越大，ESG 被视为企业的关键任务，B2B 品牌必须明确思考如何在其数字渠道中部署 ESG 内容。首先，要明确企业想要鼓励的行为，无论是个人活动或内容，还是用于提升知名度或偏好，还是旨在刺激销售。
品牌建设：数字渠道上的 ESG 最初是作为品牌建设活动而开展的，并且在这一方面仍然非常出色。它向受众传达了您的品牌所关注的事业，并让他们了解您所提供的产品以外的情况。
旨在帮助您打造品牌的 ESG 内容是叙事性故事。它创造了通过一段内容或一系列内容讲述连贯故事情节的机会，因此，在获得大量投资支持的情况下效果最佳。考虑使用可以重新调整为不同格式的旁白视频，包括采访、推荐和 ESG 工作的视觉表现，或使用富含设计元素和图像的多部分社交内容来传达要点。
DHL 在中国尤其善于利用数字渠道打造品牌。DHL 最近专注于利用创新技术减少碳排放的举措，例如其氢动力送货卡车车队、无人机等。这些主题在 DHL 的抖音和微信渠道上非常受欢迎，在网红中也非常受欢迎。在过去一年中，DHL 的抖音视频播放量超过 4000 万次，点赞超过 8 万次，正面评论 4000 条，分享 5700 次，这表明数字渠道上的企业 ESG 和环境可持续性内容可以在向潜在客户介绍 B2B 品牌方面发挥主导作用。
销售：大多数 B2B 企业并不像消费品牌那样在社交媒体或数字渠道上进行直接销售。不过，大多数销售团队至少在某些时候会通过微信等数字渠道与销售目标沟通，而买家也像其他人一样通过数字渠道消费内容。虽然销售驱动的内容无法直接转化，但 B2B 品牌可以通过多种方式通过数字渠道刺激销售。
要做到这一点，就要通过直接针对客户特定需求的内容来实现。以销售为中心的 ESG 内容不需要提供与品牌建设内容相同的细节水平。相反，它应该简洁、易懂且频繁。欢迎在微信和其他社交网站上发布事实，例如之前宣布的计划的更新、新可持续产品的表现等，以及少于一分钟的视频，其中包含信息图表和简短的采访片段，传达特定的数据点并概述您的业务如何帮助客户实现自己的 ESG 目标。然后，您的销售团队成员可以将这些内容转发给潜在目标和现有客户，以开始和维持对话。
制定战略方法，最大限度地发挥每条 ESG 相关内容在数字渠道上的影响力是一个复杂且不断变化的过程，尤其是随着 ESG 定义的演变和中国数字生态系统变得越来越复杂。没有单一的方法，即使是成功的战略也必须定期重新评估，以确保它们继续符合组织的战略，但始终必须从清晰了解客户需求开始。