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用户购买习惯
获得受众的人口统计和行为信息后，就可以了解他们的购买习惯了。您使用网上购物还是更喜欢实体店？您不信任运输流程吗？如果您在网上购物，您通常会购买哪些产品？

这些是一些基本问题，将帮助您了解在内容策略中要突出哪些方面以及要提供哪些服务。一个常见的例子是运输过程：许多用户更喜欢看到“免费送货”优惠，即使产品价格较高。

在这种情况下，您可以将运费包含在产品价格中，从而将其提供为“免费”。也有相反的情况：他们更愿意看到较低的产品成本，即使他们必须支付额外的运费。

一旦您了解了受众的购买习惯，您将能够定义这一策略以及更多的商业策略。

关键词还是关键词
关键字列表将帮助您保持相关性并出现在受众的搜索中。一葡萄牙手机数据 旦您了解了他们的购买习惯，您就能够知道哪些与您相关的条款最有效。

继续以女鞋为例，定义他们是否通常按鞋子类型进行搜索；或特定品牌；或者也许，按大小。这些细节也将使您能够优化您的搜索引擎优化。

同样，如果您对付费广告进行投资，那么有效的关键字也至关重要。这样您的 SEM 将更好地工作，您将能够在监控结果时对其进行优化。

各阶段内的行动
通过前面的所有要点，您已经学会了如何采取上一步来整合您的客户旅程地图。现在是时候定义哪些行动将构成指南本身了。

在第一阶段，重要的是您要针对用户正在寻找的内容提供解决方案：您出现在他们进行搜索的平台（社交网络、互联网搜索引擎等）上，并且您提供高质量的内容内容符合观众的需求。

获得这些元素后，您需要用户采取他们需要执行的操作来推进其客户旅程。例如，点击您的网站、登陆页面或注册表单，或者访问付费广告。

在第二阶段，与销售团队一起，重要的是要包括您的品牌可以提供的不同选项，例如细节和解决方案。它还有助于添加以前买家的推荐、评论以及任何支持您的产品或服务质量的内容。

确保在此过程中客户继续收到有关您的产品或服务的有价值的信息，并且您的客户服务是最佳的，能够在最终购买过程之前解决他们的疑虑。

最后，在最后阶段，购买过程必须简单：客户不必进行货币兑换，他有不同的支付选项，他不必回答 20 个问题的调查问卷。这些因素将对交易的最终完成产生完全影响。

想象一下，在通过第一阶段并做出决定后，您没有进行购买，因为您的卡是维萨卡，并且您只接受万事达卡：这将失去客户以及为此投入的所有工作和精力。

如果您可以为首次购买提供免费试用或折扣优惠券，这也是加强销售流程的好方法。