осторожны при отправке сообщений
Posted: Wed Jul 30, 2025 10:23 am
Раскройте потенциал своего магазина: простой SMS-маркетинг для Shopify
У вас есть магазин на Shopify? Хотите, чтобы больше людей покупали ваши замечательные товары? Что ж, есть очень простой способ общаться с клиентами. Это называется SMS-маркетинг! Представьте, что вы отправляете короткие, дружелюбные сообщения прямо на их телефоны. Все ведь проверяют свои телефоны, верно? Так что ваши сообщения почти всегда будут видны! В этой статье вы узнаете всё об использовании SMS-маркетинга в вашем магазине на Shopify. Вы узнаете, как это работает, почему это здорово и как начать отправлять собственные сообщения.
SMS расшифровывается как Short Message Service (Служба коротких сообщений). Это просто отправка текстовых сообщений. Используя SMS-маркетинг для своего магазина на Shopify, вы отправляете сообщения людям, которые хотят получать от вас информацию. Эти сообщения могут сообщать им о новых распродажах, специальных предложениях или даже о прибытии их заказа. Это прямой способ связи. Кроме того, это помогает вашим клиентам чувствовать себя особенными. Благодаря этому они с большей вероятностью совершат у вас повторную покупку.
Почему SMS-маркетинг меняет правила игры для вашего магазина Shopify
Представьте себе отправку электронного письма. Иногда оно попадает в спам. Иногда люди его просто не открывают. Но с текстовыми сообщениями всё иначе. Почти все открывают свои текстовые сообщения. На самом деле, большинство людей открывают их в течение нескольких минут! Это делает SMS-маркетинг невероятно эффективным. Ваши важные сообщения быстро доходят до получателей.
Более того, SMS-маркетинг способствует построению прочных отношений с клиентами. Когда вы отправляете им полезные новости или специальные предложения, клиенты чувствуют себя ценными. Это может повысить их лояльность к вашему бренду. Возможно, они даже расскажут друзьям о вашем замечательном магазине. Это также способствует развитию вашего бизнеса. Многие крупные компании используют SMS-маркетинг. И вы тоже!
Как тексты помогают вашим продажам расти
Давайте поговорим о том, как SMS-сообщения могут увеличить ваши продажи. Во-первых, вы можете отправлять быстрые оповещения о распродажах. Представьте себе специальную скидку, которая действует всего несколько часов. SMS-сообщение сразу же информирует клиентов. Это создаёт ощущение срочности. Люди захотят воспользоваться предложением, пока оно не закончилось. Это может привести к быстрым продажам.
Во-вторых, SMS отлично подходят для напоминания клиентам о брошенных корзинах. Иногда люди добавляют товары в корзину, но не покупают их. Дружелюбное SMS-напоминание может вернуть их. Например, оно может звучать так: «Эй! Вы что-то оставили в корзине. Завершите заказ и получите небольшую скидку! ». Это простое напоминание часто превращается в распродажу. Таким образом, вы возвращаете потерянные деньги.
Создание списка SMS: сначала получите разрешение
Прежде чем отправлять какие-либо текстовые сообщения, необходимо получить разрешение. Это очень важно. Вы не можете просто так отправлять сообщения кому попало. Пользователи должны дать согласие на получение сообщений от вашего магазина. Это называется «подпиской ». На Shopify это можно сделать легко.
Вы можете использовать всплывающие окна на своём сайте. При посещении вашего магазина может появиться небольшое окно с вопросом, хотят ли они получать SMS-сообщения о скидках. Другой способ — добавить флажок при оформлении заказа. Покупатели могут поставить галочку, чтобы согласиться на SMS-сообщения. Всегда чётко укажите, какие именно сообщения они будут получать. Также неплохо предложить небольшой подарок за регистрацию. Например, скидку 10% на первую покупку? Это побудит людей подписаться на вашу рассылку.
Изображение 1: Экран мобильного телефона с простым и понятным всплывающим окном магазина Shopify. В этом окне запрашивается номер телефона и чётко сообщается: «Получите скидку 10% на первый заказ! Подпишитесь на нашу рассылку SMS VIP». Отчётливо виден флажок для согласия.
(Описание изображения: Крупный план экрана смартфона. На экране отображается домашняя страница магазина Shopify. Поверх неё накладывается всплывающее окно. Во всплывающем окне содержится приветственное сообщение : «Хотите получить специальную скидку? Получите скидку 10% на первый заказ! Введите свой номер телефона ниже, чтобы присоединиться к нашему списку VIP-SMS ». Для номера телефона есть текстовое поле. Под ним находится небольшой флажок с надписью: «Да, я согласен получать маркетинговые сообщения ». Внизу находится кнопка «Зарегистрироваться». На фоне телефона изображен размытый, но привлекательный интернет-магазин. )
Получение разрешения гарантирует, что ваши клиенты будут довольны. Они хотят получать от вас информацию. Если они не хотят получать сообщения, они их не получат. Это укрепляет доверие. А доверие очень важно для любого бизнеса. Не забывайте всегда предоставлять пользователям простой способ отказаться от получения сообщений. Это называется «отказом от рассылки ». Обычно это простой ответ, например, «СТОП » .
Выбор подходящего приложения для SMS-маркетинга на Shopify
У Shopify есть множество приложений для SMS-маркетинга. Рассматривайте приложения как инструменты, добавляющие особые функции вашему магазину. Выбор правильного приложения — ключ к успеху. Разные приложения обладают разными функциями. Некоторые из них просты и удобны в использовании. Другие предлагают более продвинутые возможности.
Выбирая приложение, подумайте о своих потребностях. Хотите ли вы отправлять простые рекламные сообщения? Или вам нужны умные сообщения, которые будут отправляться автоматически? Некоторые приложения лучше подходят для небольших магазинов. Другие созданы для крупного бизнеса. Ищите приложения, которые легко подключаются к Shopify. Это означает, что они хорошо работают вместе.
Основные функции, на которые следует обратить внимание при выборе SMS-приложения
При изучении приложений для обмена SMS обратите внимание на следующие полезные функции:
Простая настройка: приложение должно быть простым в установке и запуске. Вам не захочется тратить часы на изучение всех тонкостей.
Автоматические сообщения: Это очень важно! Автоматические сообщения отправляются сами. Например, приветственное сообщение при регистрации. Или напоминание о «брошенной корзине». Это экономит массу времени.
Сегментация: это означает разделение клиентов на группы. Вы можете отправлять разные сообщения разным группам. Например, отправляйте специальные предложения на игрушки для собак тем, кто покупал корм для собак. Это сделает ваши сообщения более персонализированными.
Персонализация: Приложение должно позволять использовать имена клиентов. Сообщение вроде «Привет, Сара, у меня специальное предложение! » звучит гораздо лучше.
Аналитика и отчёты: вам нужно знать, работают ли ваши сообщения. Приложение должно показывать, сколько людей открывают текстовые сообщения. Оно также должно показывать, сколько людей переходят по ссылкам и совершают покупки. Это поможет вам улучшить ваши сообщения.
Инструменты для обеспечения соответствия: SMS-маркетинг имеет свои правила. Приложение должно помочь вам их соблюдать. Это включает в себя чёткие варианты согласия и отказа от рассылки.
Служба поддержки: если у вас возникли проблемы, вам нужна помощь. Хорошая служба поддержки очень важна. Ищите приложения с быстрой и дружелюбной поддержкой.
Цены: Стоимость приложений различается. Некоторые взимают плату за каждое сообщение. Другие — за ежемесячную оплату. Выберите приложение, которое соответствует вашему бюджету.
Помните, хорошее приложение делает SMS-маркетинг простым и эффективным. Оно помогает вам отправлять нужное сообщение нужному человеку в нужное время.
Создание удивительных SMS-сообщений
Написание хорошего текстового сообщения — это искусство. Тексты короткие, поэтому каждое слово имеет значение. Вам нужно быстро привлечь внимание. Кроме того, вам нужно вызвать у людей желание совершить действие. Это означает совершить покупку или посетить ваш магазин.
Подумайте о цели вашего сообщения. Вы объявляете о распродаже? Сообщаете о доставке? Или просите оставить отзыв? Цель будет определять ваши слова. Пишите понятно и просто. Избегайте сложных слов и жаргона. Используйте эмодзи, чтобы сделать тексты дружелюбными и интересными.
Советы по написанию цепляющих текстов
Вот несколько советов, которые помогут сделать ваши SMS-сообщения яркими:
Будьте кратки: большинство текстов имеют ограничение по количеству символов. Старайтесь не превышать 160 символов. Это гарантирует, что ваше сообщение уместится в один текст. Более короткие тексты также легче читать быстро.
Начните с силы: первые несколько слов важны. Они должны вызвать у людей желание прочитать дальше. Используйте захватывающие слова.
Добавьте чёткий призыв к действию (CTA): чётко сообщите пользователям, что им нужно сделать. Например, «Купить сейчас », «Нажмите здесь » или «Получите скидку ». Используйте ссылку, ведущую непосредственно к вашему продукту или предложению.
Используйте эмодзи: эмодзи добавляют индивидуальности. Они помогают передавать эмоции. Но не используйте слишком много. Достаточно нескольких удачно подобранных эмодзи.
Персонализируйте: по возможности используйте имя клиента. Это придаст сообщению особый шарм. «Здравствуйте, [Имя], у нас только что появились новые товары! » — это лучше, чем «У нас только что появились новые товары! ».
Ценность предложения: Дайте людям повод открыть ваше сообщение. Это может быть скидка. Или ранний доступ к новым продуктам. Или, может быть, полезная информация.
Создайте ощущение срочности (иногда): для продаж хорошо подходят такие слова, как «Ограниченное время! » или «Заканчивается сегодня вечером! ».Это стимулирует быстрые действия.
Всегда включайте возможность отказа:Напомните людям, как отказаться от получения сообщений.Обычно это «Ответьте STOP, чтобы отписаться».«Это позволяет вам соблюдать правила.
При написании,представьте, что вы пишете сообщение другу.Будьте дружелюбны и полезны.Не говорите как робот.Людям нравится разговаривать с реальными людьми.
Отправка нужных сообщений в нужное время
В SMS-маркетинге время играет решающую роль.Отправка сообщений в неподходящее время может раздражать клиентов.Отправка их в наилучшее время может привести к продажам.Подумайте о том, когда ваши клиенты, скорее всего, будут пользоваться своими телефонами.
Избегайте отправки текстовых сообщений поздно ночью или очень рано утром.Люди не хотят, чтобы их сон нарушался.Часто подходит время середины утра или начала дня.Учитывайте также разные часовые пояса.Если ваши клиенты находятся по всей стране,тщательно планируйте сообщения.
Примеры отличных SMS-кампаний
Давайте рассмотрим несколько успешных SMS-сообщений для магазинов Shopify:
Приветственные сообщения:Когда кто-то подписывается,отправьте приветственное сообщение.«Спасибо, что присоединились к нашему списку VIP!Скидка 15% на ваш первый заказ:[связь].«Это производит хорошее первое впечатление.
Напоминания о брошенной корзине:Как мы уже говорили,они очень мощные.«Упс!Похоже, вы что-то оставили.Оформите заказ сейчас:[ссылка]" Вы даже можете добавить небольшую скидку, чтобы поощрить их.
Объявления о распродажах:«Мгновенная распродажа!Получите скидку 30% на всю обувь в течение следующих 4 часов.Купить сейчас:[ссылка]" Это создает волнение и срочность.
Оповещения о новых продуктах:«Потрясающие новости!Наша новая летняя коллекция только что прибыла.Будьте первым, кто это увидит:[ссылка]" Это позволяет держать клиентов в курсе событий.
Обновления заказов:«Ваш заказ № 12345 отправлен!Отслеживать здесь:[ссылка]" Клиентам нравится знать, где находится их посылка.Это также уменьшит количество вопросов, которые будут возникать у вашей службы поддержки клиентов.
Оповещения о наличии товара:Если популярный товар был распродан,дайте людям знать, когда он вернется."Добрая весть!Ваш любимый [Название продукта] снова в наличии!Успейте купить, пока не закончились:[связь]"
Запросы отзывов клиентов:«Спасибо за вашу недавнюю покупку!Не могли бы вы оставить небольшой отзыв?[ссылка]" Отзывы полезны для вашего магазина.
Пожелания на день рождения:"С днем рождения,[Имя]!Получите скидку 20% на все товары в нашем магазине в качестве специального подарка:[ссылка] «Личный подход укрепляет лояльность».
Не забудьте сегментировать свою аудиторию для этих сообщений.Отправляйте соответствующие тексты нужным группам.Сообщение о распродаже обуви должно быть адресовано любителям обуви.Продажа игрушек для собак должна идти в пользу владельцев собак.Это делает ваш маркетинг разумным.
Убедитесь, что ваш SMS-маркетинг законен и безопасен
У SMS-маркетинга есть правила.Эти правила существуют для защиты людей.Они не позволяют компаниям отправлять нежелательные сообщения.Очень важно соблюдать эти правила.Если вы этого не сделаете,вы можете столкнуться с большими проблемами.
Главное правило — получить согласие.Это значит, что нужно получить четкое разрешение от людей, прежде чем отправлять им сообщения.Ранее мы говорили о вариантах подписки.Всегда проверяйте, понятен ли вам процесс согласия.Также,всегда предоставляйте простой способ отказа.
Важные правила, которые следует помнить
Вот несколько ключевых моментов, которые следует иметь в виду:
Явное согласие:Люди должны знать, что они подписываются на маркетинговые тексты.Им необходимо согласиться.
Двойное подтверждение подписки (рекомендуется):Это когда люди подписываются,а затем вы отправляете им текстовое сообщение с просьбой подтвердить.Это гарантирует, что они действительно хотят получать сообщения.Это также сделает ваш список сильнее.
Определите свой бренд:В ваших сообщениях должно быть четко указано, от кого они.Люди должны знать, что это ваш магазин на Shopify.
Возможность отказа в каждом сообщении:В каждом маркетинговом тексте должна быть возможность отписаться.Обычно,«Ответьте STOP, чтобы отписаться» работает.
Ограничения по времени:Будьте.Избегайте слишком раннего База данных линий или слишком позднего времени.Уважайте личное время людей.
Политика конфиденциальности:Убедитесь, что в политике конфиденциальности вашего магазина указано, как вы используете номера телефонов.Будьте открыты и честны.
Избегайте спама:Не отправляйте слишком много сообщений.Слишком частая отправка текстовых сообщений будет раздражать людей.Они отпишутся.Найдите хороший баланс.Несколько ценных сообщений лучше, чем много раздражающих.
Соблюдение этих правил позволит вашим клиентам оставаться довольными.Это также обеспечивает безопасность вашего бизнеса.СМС-маркетинг – мощная штука.Используйте его ответственно.
Рисунок 2: Простая графика, иллюстрирующая «Согласие — ключ!», с улыбающимся клиентом, держащим телефон с надписью «ДА!» и небольшим значком замка, символизирующим безопасность и разрешение.
(Описание изображения:Веселый мультяшный человечек держит смартфон.На экране телефона,Рядом со словом «ДА!» видна большая зеленая галочка."Маленький,На экране также отображается значок защищенного замка,свидетельствующее о конфиденциальности и согласии.Общий образ создает ощущение доверия и согласия.Текст над изображением гласит: «Согласие — это ключ!"в дружелюбной,чистый шрифт.Цвета яркие и привлекательные.)
У вас есть магазин на Shopify? Хотите, чтобы больше людей покупали ваши замечательные товары? Что ж, есть очень простой способ общаться с клиентами. Это называется SMS-маркетинг! Представьте, что вы отправляете короткие, дружелюбные сообщения прямо на их телефоны. Все ведь проверяют свои телефоны, верно? Так что ваши сообщения почти всегда будут видны! В этой статье вы узнаете всё об использовании SMS-маркетинга в вашем магазине на Shopify. Вы узнаете, как это работает, почему это здорово и как начать отправлять собственные сообщения.
SMS расшифровывается как Short Message Service (Служба коротких сообщений). Это просто отправка текстовых сообщений. Используя SMS-маркетинг для своего магазина на Shopify, вы отправляете сообщения людям, которые хотят получать от вас информацию. Эти сообщения могут сообщать им о новых распродажах, специальных предложениях или даже о прибытии их заказа. Это прямой способ связи. Кроме того, это помогает вашим клиентам чувствовать себя особенными. Благодаря этому они с большей вероятностью совершат у вас повторную покупку.
Почему SMS-маркетинг меняет правила игры для вашего магазина Shopify
Представьте себе отправку электронного письма. Иногда оно попадает в спам. Иногда люди его просто не открывают. Но с текстовыми сообщениями всё иначе. Почти все открывают свои текстовые сообщения. На самом деле, большинство людей открывают их в течение нескольких минут! Это делает SMS-маркетинг невероятно эффективным. Ваши важные сообщения быстро доходят до получателей.
Более того, SMS-маркетинг способствует построению прочных отношений с клиентами. Когда вы отправляете им полезные новости или специальные предложения, клиенты чувствуют себя ценными. Это может повысить их лояльность к вашему бренду. Возможно, они даже расскажут друзьям о вашем замечательном магазине. Это также способствует развитию вашего бизнеса. Многие крупные компании используют SMS-маркетинг. И вы тоже!
Как тексты помогают вашим продажам расти
Давайте поговорим о том, как SMS-сообщения могут увеличить ваши продажи. Во-первых, вы можете отправлять быстрые оповещения о распродажах. Представьте себе специальную скидку, которая действует всего несколько часов. SMS-сообщение сразу же информирует клиентов. Это создаёт ощущение срочности. Люди захотят воспользоваться предложением, пока оно не закончилось. Это может привести к быстрым продажам.
Во-вторых, SMS отлично подходят для напоминания клиентам о брошенных корзинах. Иногда люди добавляют товары в корзину, но не покупают их. Дружелюбное SMS-напоминание может вернуть их. Например, оно может звучать так: «Эй! Вы что-то оставили в корзине. Завершите заказ и получите небольшую скидку! ». Это простое напоминание часто превращается в распродажу. Таким образом, вы возвращаете потерянные деньги.
Создание списка SMS: сначала получите разрешение
Прежде чем отправлять какие-либо текстовые сообщения, необходимо получить разрешение. Это очень важно. Вы не можете просто так отправлять сообщения кому попало. Пользователи должны дать согласие на получение сообщений от вашего магазина. Это называется «подпиской ». На Shopify это можно сделать легко.
Вы можете использовать всплывающие окна на своём сайте. При посещении вашего магазина может появиться небольшое окно с вопросом, хотят ли они получать SMS-сообщения о скидках. Другой способ — добавить флажок при оформлении заказа. Покупатели могут поставить галочку, чтобы согласиться на SMS-сообщения. Всегда чётко укажите, какие именно сообщения они будут получать. Также неплохо предложить небольшой подарок за регистрацию. Например, скидку 10% на первую покупку? Это побудит людей подписаться на вашу рассылку.
Изображение 1: Экран мобильного телефона с простым и понятным всплывающим окном магазина Shopify. В этом окне запрашивается номер телефона и чётко сообщается: «Получите скидку 10% на первый заказ! Подпишитесь на нашу рассылку SMS VIP». Отчётливо виден флажок для согласия.
(Описание изображения: Крупный план экрана смартфона. На экране отображается домашняя страница магазина Shopify. Поверх неё накладывается всплывающее окно. Во всплывающем окне содержится приветственное сообщение : «Хотите получить специальную скидку? Получите скидку 10% на первый заказ! Введите свой номер телефона ниже, чтобы присоединиться к нашему списку VIP-SMS ». Для номера телефона есть текстовое поле. Под ним находится небольшой флажок с надписью: «Да, я согласен получать маркетинговые сообщения ». Внизу находится кнопка «Зарегистрироваться». На фоне телефона изображен размытый, но привлекательный интернет-магазин. )
Получение разрешения гарантирует, что ваши клиенты будут довольны. Они хотят получать от вас информацию. Если они не хотят получать сообщения, они их не получат. Это укрепляет доверие. А доверие очень важно для любого бизнеса. Не забывайте всегда предоставлять пользователям простой способ отказаться от получения сообщений. Это называется «отказом от рассылки ». Обычно это простой ответ, например, «СТОП » .
Выбор подходящего приложения для SMS-маркетинга на Shopify
У Shopify есть множество приложений для SMS-маркетинга. Рассматривайте приложения как инструменты, добавляющие особые функции вашему магазину. Выбор правильного приложения — ключ к успеху. Разные приложения обладают разными функциями. Некоторые из них просты и удобны в использовании. Другие предлагают более продвинутые возможности.
Выбирая приложение, подумайте о своих потребностях. Хотите ли вы отправлять простые рекламные сообщения? Или вам нужны умные сообщения, которые будут отправляться автоматически? Некоторые приложения лучше подходят для небольших магазинов. Другие созданы для крупного бизнеса. Ищите приложения, которые легко подключаются к Shopify. Это означает, что они хорошо работают вместе.
Основные функции, на которые следует обратить внимание при выборе SMS-приложения
При изучении приложений для обмена SMS обратите внимание на следующие полезные функции:
Простая настройка: приложение должно быть простым в установке и запуске. Вам не захочется тратить часы на изучение всех тонкостей.
Автоматические сообщения: Это очень важно! Автоматические сообщения отправляются сами. Например, приветственное сообщение при регистрации. Или напоминание о «брошенной корзине». Это экономит массу времени.
Сегментация: это означает разделение клиентов на группы. Вы можете отправлять разные сообщения разным группам. Например, отправляйте специальные предложения на игрушки для собак тем, кто покупал корм для собак. Это сделает ваши сообщения более персонализированными.
Персонализация: Приложение должно позволять использовать имена клиентов. Сообщение вроде «Привет, Сара, у меня специальное предложение! » звучит гораздо лучше.
Аналитика и отчёты: вам нужно знать, работают ли ваши сообщения. Приложение должно показывать, сколько людей открывают текстовые сообщения. Оно также должно показывать, сколько людей переходят по ссылкам и совершают покупки. Это поможет вам улучшить ваши сообщения.
Инструменты для обеспечения соответствия: SMS-маркетинг имеет свои правила. Приложение должно помочь вам их соблюдать. Это включает в себя чёткие варианты согласия и отказа от рассылки.
Служба поддержки: если у вас возникли проблемы, вам нужна помощь. Хорошая служба поддержки очень важна. Ищите приложения с быстрой и дружелюбной поддержкой.
Цены: Стоимость приложений различается. Некоторые взимают плату за каждое сообщение. Другие — за ежемесячную оплату. Выберите приложение, которое соответствует вашему бюджету.
Помните, хорошее приложение делает SMS-маркетинг простым и эффективным. Оно помогает вам отправлять нужное сообщение нужному человеку в нужное время.
Создание удивительных SMS-сообщений
Написание хорошего текстового сообщения — это искусство. Тексты короткие, поэтому каждое слово имеет значение. Вам нужно быстро привлечь внимание. Кроме того, вам нужно вызвать у людей желание совершить действие. Это означает совершить покупку или посетить ваш магазин.
Подумайте о цели вашего сообщения. Вы объявляете о распродаже? Сообщаете о доставке? Или просите оставить отзыв? Цель будет определять ваши слова. Пишите понятно и просто. Избегайте сложных слов и жаргона. Используйте эмодзи, чтобы сделать тексты дружелюбными и интересными.
Советы по написанию цепляющих текстов
Вот несколько советов, которые помогут сделать ваши SMS-сообщения яркими:
Будьте кратки: большинство текстов имеют ограничение по количеству символов. Старайтесь не превышать 160 символов. Это гарантирует, что ваше сообщение уместится в один текст. Более короткие тексты также легче читать быстро.
Начните с силы: первые несколько слов важны. Они должны вызвать у людей желание прочитать дальше. Используйте захватывающие слова.
Добавьте чёткий призыв к действию (CTA): чётко сообщите пользователям, что им нужно сделать. Например, «Купить сейчас », «Нажмите здесь » или «Получите скидку ». Используйте ссылку, ведущую непосредственно к вашему продукту или предложению.
Используйте эмодзи: эмодзи добавляют индивидуальности. Они помогают передавать эмоции. Но не используйте слишком много. Достаточно нескольких удачно подобранных эмодзи.
Персонализируйте: по возможности используйте имя клиента. Это придаст сообщению особый шарм. «Здравствуйте, [Имя], у нас только что появились новые товары! » — это лучше, чем «У нас только что появились новые товары! ».
Ценность предложения: Дайте людям повод открыть ваше сообщение. Это может быть скидка. Или ранний доступ к новым продуктам. Или, может быть, полезная информация.
Создайте ощущение срочности (иногда): для продаж хорошо подходят такие слова, как «Ограниченное время! » или «Заканчивается сегодня вечером! ».Это стимулирует быстрые действия.
Всегда включайте возможность отказа:Напомните людям, как отказаться от получения сообщений.Обычно это «Ответьте STOP, чтобы отписаться».«Это позволяет вам соблюдать правила.
При написании,представьте, что вы пишете сообщение другу.Будьте дружелюбны и полезны.Не говорите как робот.Людям нравится разговаривать с реальными людьми.
Отправка нужных сообщений в нужное время
В SMS-маркетинге время играет решающую роль.Отправка сообщений в неподходящее время может раздражать клиентов.Отправка их в наилучшее время может привести к продажам.Подумайте о том, когда ваши клиенты, скорее всего, будут пользоваться своими телефонами.
Избегайте отправки текстовых сообщений поздно ночью или очень рано утром.Люди не хотят, чтобы их сон нарушался.Часто подходит время середины утра или начала дня.Учитывайте также разные часовые пояса.Если ваши клиенты находятся по всей стране,тщательно планируйте сообщения.
Примеры отличных SMS-кампаний
Давайте рассмотрим несколько успешных SMS-сообщений для магазинов Shopify:
Приветственные сообщения:Когда кто-то подписывается,отправьте приветственное сообщение.«Спасибо, что присоединились к нашему списку VIP!Скидка 15% на ваш первый заказ:[связь].«Это производит хорошее первое впечатление.
Напоминания о брошенной корзине:Как мы уже говорили,они очень мощные.«Упс!Похоже, вы что-то оставили.Оформите заказ сейчас:[ссылка]" Вы даже можете добавить небольшую скидку, чтобы поощрить их.
Объявления о распродажах:«Мгновенная распродажа!Получите скидку 30% на всю обувь в течение следующих 4 часов.Купить сейчас:[ссылка]" Это создает волнение и срочность.
Оповещения о новых продуктах:«Потрясающие новости!Наша новая летняя коллекция только что прибыла.Будьте первым, кто это увидит:[ссылка]" Это позволяет держать клиентов в курсе событий.
Обновления заказов:«Ваш заказ № 12345 отправлен!Отслеживать здесь:[ссылка]" Клиентам нравится знать, где находится их посылка.Это также уменьшит количество вопросов, которые будут возникать у вашей службы поддержки клиентов.
Оповещения о наличии товара:Если популярный товар был распродан,дайте людям знать, когда он вернется."Добрая весть!Ваш любимый [Название продукта] снова в наличии!Успейте купить, пока не закончились:[связь]"
Запросы отзывов клиентов:«Спасибо за вашу недавнюю покупку!Не могли бы вы оставить небольшой отзыв?[ссылка]" Отзывы полезны для вашего магазина.
Пожелания на день рождения:"С днем рождения,[Имя]!Получите скидку 20% на все товары в нашем магазине в качестве специального подарка:[ссылка] «Личный подход укрепляет лояльность».
Не забудьте сегментировать свою аудиторию для этих сообщений.Отправляйте соответствующие тексты нужным группам.Сообщение о распродаже обуви должно быть адресовано любителям обуви.Продажа игрушек для собак должна идти в пользу владельцев собак.Это делает ваш маркетинг разумным.
Убедитесь, что ваш SMS-маркетинг законен и безопасен
У SMS-маркетинга есть правила.Эти правила существуют для защиты людей.Они не позволяют компаниям отправлять нежелательные сообщения.Очень важно соблюдать эти правила.Если вы этого не сделаете,вы можете столкнуться с большими проблемами.
Главное правило — получить согласие.Это значит, что нужно получить четкое разрешение от людей, прежде чем отправлять им сообщения.Ранее мы говорили о вариантах подписки.Всегда проверяйте, понятен ли вам процесс согласия.Также,всегда предоставляйте простой способ отказа.
Важные правила, которые следует помнить
Вот несколько ключевых моментов, которые следует иметь в виду:
Явное согласие:Люди должны знать, что они подписываются на маркетинговые тексты.Им необходимо согласиться.
Двойное подтверждение подписки (рекомендуется):Это когда люди подписываются,а затем вы отправляете им текстовое сообщение с просьбой подтвердить.Это гарантирует, что они действительно хотят получать сообщения.Это также сделает ваш список сильнее.
Определите свой бренд:В ваших сообщениях должно быть четко указано, от кого они.Люди должны знать, что это ваш магазин на Shopify.
Возможность отказа в каждом сообщении:В каждом маркетинговом тексте должна быть возможность отписаться.Обычно,«Ответьте STOP, чтобы отписаться» работает.
Ограничения по времени:Будьте.Избегайте слишком раннего База данных линий или слишком позднего времени.Уважайте личное время людей.
Политика конфиденциальности:Убедитесь, что в политике конфиденциальности вашего магазина указано, как вы используете номера телефонов.Будьте открыты и честны.
Избегайте спама:Не отправляйте слишком много сообщений.Слишком частая отправка текстовых сообщений будет раздражать людей.Они отпишутся.Найдите хороший баланс.Несколько ценных сообщений лучше, чем много раздражающих.
Соблюдение этих правил позволит вашим клиентам оставаться довольными.Это также обеспечивает безопасность вашего бизнеса.СМС-маркетинг – мощная штука.Используйте его ответственно.
Рисунок 2: Простая графика, иллюстрирующая «Согласие — ключ!», с улыбающимся клиентом, держащим телефон с надписью «ДА!» и небольшим значком замка, символизирующим безопасность и разрешение.
(Описание изображения:Веселый мультяшный человечек держит смартфон.На экране телефона,Рядом со словом «ДА!» видна большая зеленая галочка."Маленький,На экране также отображается значок защищенного замка,свидетельствующее о конфиденциальности и согласии.Общий образ создает ощущение доверия и согласия.Текст над изображением гласит: «Согласие — это ключ!"в дружелюбной,чистый шрифт.Цвета яркие и привлекательные.)