Миссия и видение бренда
Posted: Sat Jul 12, 2025 4:42 am
В то время как характеристики дизайна задают внешний вид, невизуальные характеристики определяют тон, ценности и общий характер вашего бренда, направляя вашу связь с аудиторией на более глубоком уровне.
От голоса бренда до ключевых сообщений — эти элементы гарантируют, что каждое слово и взаимодействие будут отражать уникальную индивидуальность вашего бренда.
Голос и тон бренда
Один из ключевых невизуальных аспектов — это ваш фирменный голос . Подумайте о фирменном голосе как о неповторимой индивидуальности вашего бренда, которую он выражает в письменной форме. Вы дружелюбны и разговорчивы или профессиональны и официальны?
Определение этого на раннем этапе может помочь всем — от маркетологов до агентов по работе с клиентами — общаться последовательно.
Например, если тон вашего бренда игривый, вы можете сказать «Привет!» вместо «Привет» или использовать сокращения, например «мы» вместо «мы есть».
Начните с записи трех-пяти прилагательных, описывающих тон вашего бренда, — например, «дружелюбный», «авторитетный» или «инновационный», — а затем приведите примеры каждого из них.
Тон бренда тесно связан с голосом, он немного меняется библиотека телефонных номеров в зависимости от контекста, но должен оставаться основополагающим в общем тоне вашего бренда.
Например, вы можете использовать более формальный тон для пресс-релиза, но сохранять непринужденный, дружелюбный тон в сообщениях в социальных сетях.
Чтобы это определить, создайте в своем брендбуке таблицу с перечнем различных сценариев, например писем службы поддержки клиентов или записей в блоге, с примечаниями по корректировке тона.
Пример рекомендаций по тону бренда Sproutsocial.
Например, компания Sprout разработала правила голоса и тона для своего бренда для многих сценариев: от тематических исследований до электронных писем.
Ключевое сообщение — ещё одна важная невизуальная составляющая. Оно охватывает основные послания вашего бренда: от формулировки миссии до ценностного предложения и уникальных торговых предложений (УТП).
Заявление о миссии Asana является прекрасной иллюстрацией того, как миссия может быть конкретной и широкой одновременно.
Пример формулировки миссии бренда Asana.
Каждое сообщение должно отражать особенности вашего бренда и то, как он отвечает потребностям клиентов. Например, если вы бренд экологичной одежды, ваша миссия может быть сосредоточена на экологичных практиках и этичном подходе к закупкам.
От голоса бренда до ключевых сообщений — эти элементы гарантируют, что каждое слово и взаимодействие будут отражать уникальную индивидуальность вашего бренда.
Голос и тон бренда
Один из ключевых невизуальных аспектов — это ваш фирменный голос . Подумайте о фирменном голосе как о неповторимой индивидуальности вашего бренда, которую он выражает в письменной форме. Вы дружелюбны и разговорчивы или профессиональны и официальны?
Определение этого на раннем этапе может помочь всем — от маркетологов до агентов по работе с клиентами — общаться последовательно.
Например, если тон вашего бренда игривый, вы можете сказать «Привет!» вместо «Привет» или использовать сокращения, например «мы» вместо «мы есть».
Начните с записи трех-пяти прилагательных, описывающих тон вашего бренда, — например, «дружелюбный», «авторитетный» или «инновационный», — а затем приведите примеры каждого из них.
Тон бренда тесно связан с голосом, он немного меняется библиотека телефонных номеров в зависимости от контекста, но должен оставаться основополагающим в общем тоне вашего бренда.
Например, вы можете использовать более формальный тон для пресс-релиза, но сохранять непринужденный, дружелюбный тон в сообщениях в социальных сетях.
Чтобы это определить, создайте в своем брендбуке таблицу с перечнем различных сценариев, например писем службы поддержки клиентов или записей в блоге, с примечаниями по корректировке тона.
Пример рекомендаций по тону бренда Sproutsocial.
Например, компания Sprout разработала правила голоса и тона для своего бренда для многих сценариев: от тематических исследований до электронных писем.
Ключевое сообщение — ещё одна важная невизуальная составляющая. Оно охватывает основные послания вашего бренда: от формулировки миссии до ценностного предложения и уникальных торговых предложений (УТП).
Заявление о миссии Asana является прекрасной иллюстрацией того, как миссия может быть конкретной и широкой одновременно.
Пример формулировки миссии бренда Asana.
Каждое сообщение должно отражать особенности вашего бренда и то, как он отвечает потребностям клиентов. Например, если вы бренд экологичной одежды, ваша миссия может быть сосредоточена на экологичных практиках и этичном подходе к закупкам.