实施 WhatsApp 潜在客户漏斗的关键要素
Posted: Thu Jul 10, 2025 5:01 am
对于已完成购买的学员，可以推荐与当前课程互补的其他课程或高级模块。
提供老学员专属的优惠码，鼓励他们再次购买或推荐。
4. 售后与关系维护 (Retention & Advocacy)
目标：确保学员顺利学习，提供支持，并鼓励他们推荐课程，形成口碑营销。
欢迎新学员：在学员购买课程后，发送欢迎消息、学习平台入口、学习指南或社群邀请。
学习进度提醒：根据学员的学习进度，发送提醒消息，鼓励他们按时完成课程，或在遇到困难时提供帮助。
问题解决和支持：设立 WhatsApp 专属通道，解答 WS电话列表 学员在学习过程中遇到的技术或内容问题。
收集反馈：课程结束后，通过 WhatsApp 发送满意度调查或请求学员提供评价和推荐。
激活社群：如果建立了学员 WhatsApp 社群，积极引导学员互动、分享学习经验、 networking。
使用 WhatsApp Business API：这是实现自动化、批量消息发送、集成 CRM 和多客服协作的基石。个人 WhatsApp 和 WhatsApp Business App 的功能和规模都无法满足专业销售漏斗的需求。
CRM 集成：将 WhatsApp 数据与您的 CRM 系统无缝集成，统一管理潜在客户和学员信息，记录所有互动，实现销售和客服流程自动化。
消息模板：预先准备和批准各种类型的消息模板（效用型和营销型），以确保在 24 小时服务窗口之外也能合法地发送消息。
个性化和细分：根据潜在客户的兴趣、行为和购买阶段，对他们进行细分，并发送高度个性化的消息。
提供老学员专属的优惠码，鼓励他们再次购买或推荐。
4. 售后与关系维护 (Retention & Advocacy)
目标：确保学员顺利学习，提供支持，并鼓励他们推荐课程，形成口碑营销。
欢迎新学员：在学员购买课程后，发送欢迎消息、学习平台入口、学习指南或社群邀请。
学习进度提醒：根据学员的学习进度，发送提醒消息，鼓励他们按时完成课程，或在遇到困难时提供帮助。
问题解决和支持：设立 WhatsApp 专属通道，解答 WS电话列表 学员在学习过程中遇到的技术或内容问题。
收集反馈：课程结束后，通过 WhatsApp 发送满意度调查或请求学员提供评价和推荐。
激活社群：如果建立了学员 WhatsApp 社群，积极引导学员互动、分享学习经验、 networking。
使用 WhatsApp Business API：这是实现自动化、批量消息发送、集成 CRM 和多客服协作的基石。个人 WhatsApp 和 WhatsApp Business App 的功能和规模都无法满足专业销售漏斗的需求。
CRM 集成：将 WhatsApp 数据与您的 CRM 系统无缝集成，统一管理潜在客户和学员信息，记录所有互动，实现销售和客服流程自动化。
消息模板：预先准备和批准各种类型的消息模板（效用型和营销型），以确保在 24 小时服务窗口之外也能合法地发送消息。
个性化和细分：根据潜在客户的兴趣、行为和购买阶段，对他们进行细分，并发送高度个性化的消息。