输入公司电话号码
然后,点击“保存并继续”按钮。
然后,点击“添加操作”按钮进行下一步。
点击添加操作按钮
出现一个菜单,您可以在其中选择下一个操作。
要创建自动话务员,您可以选择“电话菜单”、“按分机拨号”或“按姓名拨号”选项。
我们将选择“电话菜单”选项,该选项允许我们录制问候语并为呼叫者提供呼叫特定部门或团队成员的选项。
选择电话菜单选项
接下来,您可以从“问候语”下拉菜单中选择“默认问候语”。
您还可以录制或上传自己的问候语。
选择问候电话
然后,您可以自定义问候语后播放的电话菜单选项。
您可以使用“电话菜单”下的键盘来定义呼叫者将拨打的号码以及他们将被重定向到的人员或部门。
如需多个选项,请点击数字并在“菜单选项”部分添加相应的部门。
选择号码和部门
接下来,您可以配置“高级选项”设置。
您可以设置超时时间,选择操作员选择选项,然后单击复选框以允许呼叫者通 顶级电子邮件列表 过拨打分机号联系各个团队成员。
配置高级呼叫选项
然后,点击“保存并继续”按钮。
这将带您返回主呼叫流程屏幕。您需要将团队成员和电话号码分配给刚刚创建的呼叫选项。
只需单击其中一个“添加操作”按钮即可。
点击添加操作按钮
然后,点击“用户和团队”菜单选项。
这使您可以将操作分配给特定的团队成员或部门。
选择用户和团队
然后,您可以选择呼叫对象、呼叫方式、来电显示设置等。