Нет большой стратегии, но есть маленькие действия
Posted: Tue Jun 17, 2025 7:20 am
Обучение: Что побуждает к спонтанному проявлению доброты?
Кампания была отчасти экспериментом. Philips хотел исследовать, что случайный акт доброты от бренда Philips вызовет в социальной сети, такой как Twitter. Такие ценности, как релевантность, личностность и веселье, важны. По словам Philips, это обязательные ингредиенты, если вы хотите оказать влияние с помощью таких кампаний. С такой кампанией вы можете дать этому больше лица как бренду. Еще одной важной второстепенной целью кампании было показать в Philips, что многое возможно с помощью социальных сетей, если вы искренни.
Это должно стать частью культуры Philips.
Леру указывает, что действие было сделано относительно простым и, возможно, не очень креативным. «Другие компании, такие как Zappos или KLM, конечно, уже опередили нас в этой области». Действие намеренно не очень креативное, потому что его относительно легко подхватить коллегам. Для него лично важной целью является то, чтобы этот тип действия стал частью культуры Philips. «Я хочу, чтобы мы делали такие вещи с двумястами людьми в нашей компании вместо двухсот! Если нам это удастся, мы сможем перейти на следующий этап и инициировать более конкретные вещи Philips. Важно с этим типом действия не потерять остальную часть организации, а заставить ее двигаться».
Элегантное действие, достойное подражания.
Что мне кажется интересным в этом деле, так это то, что оно касается очень простой ак База данных WhatsApp для Южной Кореи ции, которую могли бы провести многие компании. Конечно, акция имеет маркетинговую цель, но такова же и каждая неприглядная афиша на автобусной остановке. Эта акция гораздо более симпатична. Она хорошо вписывается в то, что люди уже делают (твитят о Дне святого Валентина), и Philips связал с ней соответствующий продукт (набор стаканов для кофе на двоих) и приятную акцию. Раздача подарков, конечно, проста, но эта акция кажется мне гораздо более элегантной, чем плоское соревнование с лозунгами (они вообще еще существуют?).
Еще один интересный аспект этого дела заключается в том, что многие крупные компании все еще находятся в поиске. Что именно можно сделать с помощью социальных сетей? Как правильно использовать их в маркетинге? Как стимулировать позитивные разговоры? И очень банально: как привлечь коллег и руководство в этот новый мир социальных сетей? Кампания Philips ко Дню святого Валентина показывает, что иногда можно достичь таких целей на удивление легко, например, отправив несколько наборов стаканов для кофе в качестве случайного акта доброты. Для этого не нужен тяжелый стратегический план в социальных сетях. Два энтузиаста, которые реализуют креативную кампанию, уже могут сделать большой шаг и изменить ситуацию в крупной организации. Успех в социальных сетях может быть таким простым.
Прочитайте предыдущую статью этой серии о том, как Philips использует социальные медиа для охвата своих суперпромоутеров. Я всегда интересовался применением социальных медиа в крупных и мелких организациях. Как и в предыдущей статье, я лично не был вовлечен в этот процесс.
Кампания была отчасти экспериментом. Philips хотел исследовать, что случайный акт доброты от бренда Philips вызовет в социальной сети, такой как Twitter. Такие ценности, как релевантность, личностность и веселье, важны. По словам Philips, это обязательные ингредиенты, если вы хотите оказать влияние с помощью таких кампаний. С такой кампанией вы можете дать этому больше лица как бренду. Еще одной важной второстепенной целью кампании было показать в Philips, что многое возможно с помощью социальных сетей, если вы искренни.
Это должно стать частью культуры Philips.
Леру указывает, что действие было сделано относительно простым и, возможно, не очень креативным. «Другие компании, такие как Zappos или KLM, конечно, уже опередили нас в этой области». Действие намеренно не очень креативное, потому что его относительно легко подхватить коллегам. Для него лично важной целью является то, чтобы этот тип действия стал частью культуры Philips. «Я хочу, чтобы мы делали такие вещи с двумястами людьми в нашей компании вместо двухсот! Если нам это удастся, мы сможем перейти на следующий этап и инициировать более конкретные вещи Philips. Важно с этим типом действия не потерять остальную часть организации, а заставить ее двигаться».
Элегантное действие, достойное подражания.
Что мне кажется интересным в этом деле, так это то, что оно касается очень простой ак База данных WhatsApp для Южной Кореи ции, которую могли бы провести многие компании. Конечно, акция имеет маркетинговую цель, но такова же и каждая неприглядная афиша на автобусной остановке. Эта акция гораздо более симпатична. Она хорошо вписывается в то, что люди уже делают (твитят о Дне святого Валентина), и Philips связал с ней соответствующий продукт (набор стаканов для кофе на двоих) и приятную акцию. Раздача подарков, конечно, проста, но эта акция кажется мне гораздо более элегантной, чем плоское соревнование с лозунгами (они вообще еще существуют?).
Еще один интересный аспект этого дела заключается в том, что многие крупные компании все еще находятся в поиске. Что именно можно сделать с помощью социальных сетей? Как правильно использовать их в маркетинге? Как стимулировать позитивные разговоры? И очень банально: как привлечь коллег и руководство в этот новый мир социальных сетей? Кампания Philips ко Дню святого Валентина показывает, что иногда можно достичь таких целей на удивление легко, например, отправив несколько наборов стаканов для кофе в качестве случайного акта доброты. Для этого не нужен тяжелый стратегический план в социальных сетях. Два энтузиаста, которые реализуют креативную кампанию, уже могут сделать большой шаг и изменить ситуацию в крупной организации. Успех в социальных сетях может быть таким простым.
Прочитайте предыдущую статью этой серии о том, как Philips использует социальные медиа для охвата своих суперпромоутеров. Я всегда интересовался применением социальных медиа в крупных и мелких организациях. Как и в предыдущей статье, я лично не был вовлечен в этот процесс.