使用 WhatsApp 号码进行营销的法律提示
Posted: Sat Jun 14, 2025 10:22 am
WhatsApp 已成为强大的直销渠道,提供无与伦比的覆盖面和参与度。然而,利用 WhatsApp 进行营销不仅仅是撰写引人入胜的讯息,还必须应对旨在保护消费者隐私和防止垃圾邮件的复杂法律法规。忽视这些法律考量可能会导致巨额罚款、声誉受损以及失去客户信任。
理解同意:合法 WhatsApp 营销的基石
通过 WhatsApp 进行营销时,最重要的法律原则是获得受 牙买加 viber 数据库 众的明确同意。与电子邮件不同,电子邮件有时只需要默示同意即可(取决于司法管辖区),而像 WhatsApp 这样的直接通讯平台则要求在发送营销信息之前获得明确、肯定的许可。
选择加入:清晰明确
始终确保您的选择加入流程透明且明确。这意味着:
具体目的:明确说明用户选择加入即表示同意接收贵公司通过 WhatsApp 发送的营销信息。请勿将其与其他条款和条件捆绑在一起。
自愿行为:选择加入必须是用户的自愿行为,例如勾选未预先选中的框、发送特定关键字或单击 WhatsApp 选择加入按钮。
同意证明:清晰记录每个用户何时以及如何选择加入。如果您需要证明合规性,这一点至关重要。
避免预先勾选的方框和强制选择加入
切勿使用预先勾选的方框来表示 WhatsApp 营销同意。根据包括 GDPR 在内的许多隐私法规,这被视为无效的同意形式。同样,请勿将接收营销信息作为访问服务或完成购买的先决条件。
遵守数据保护法规
使用 WhatsApp 号码进行营销涉及处理个人数据,这使其受到全球各种数据保护法的管辖。
通用数据保护条例(GDPR)
对于与欧盟 (EU) 或欧洲经济区 (EEA) 客户互动的企业而言,GDPR 至关重要。关键方面包括:
合法依据:同意是直接营销的主要合法依据。
知情权:告知用户您收集哪些数据、为什么收集以及保留这些数据多长时间。
删除/访问权:用户有权访问其数据并请求删除。
数据安全:实施强有力的安全措施来保护 WhatsApp 用户数据。
加州消费者隐私法案(CCPA)/加州隐私权法案(CPRA)
如果您在加利福尼亚州有客户,CCPA/CPRA 赋予他们重要权利,包括了解收集哪些个人信息的权利以及选择不出售或共享其信息的权利。
理解同意:合法 WhatsApp 营销的基石
通过 WhatsApp 进行营销时,最重要的法律原则是获得受 牙买加 viber 数据库 众的明确同意。与电子邮件不同,电子邮件有时只需要默示同意即可(取决于司法管辖区),而像 WhatsApp 这样的直接通讯平台则要求在发送营销信息之前获得明确、肯定的许可。
选择加入:清晰明确
始终确保您的选择加入流程透明且明确。这意味着:
具体目的:明确说明用户选择加入即表示同意接收贵公司通过 WhatsApp 发送的营销信息。请勿将其与其他条款和条件捆绑在一起。
自愿行为:选择加入必须是用户的自愿行为,例如勾选未预先选中的框、发送特定关键字或单击 WhatsApp 选择加入按钮。
同意证明:清晰记录每个用户何时以及如何选择加入。如果您需要证明合规性,这一点至关重要。
避免预先勾选的方框和强制选择加入
切勿使用预先勾选的方框来表示 WhatsApp 营销同意。根据包括 GDPR 在内的许多隐私法规,这被视为无效的同意形式。同样,请勿将接收营销信息作为访问服务或完成购买的先决条件。
遵守数据保护法规
使用 WhatsApp 号码进行营销涉及处理个人数据,这使其受到全球各种数据保护法的管辖。
通用数据保护条例(GDPR)
对于与欧盟 (EU) 或欧洲经济区 (EEA) 客户互动的企业而言,GDPR 至关重要。关键方面包括:
合法依据:同意是直接营销的主要合法依据。
知情权:告知用户您收集哪些数据、为什么收集以及保留这些数据多长时间。
删除/访问权:用户有权访问其数据并请求删除。
数据安全:实施强有力的安全措施来保护 WhatsApp 用户数据。
加州消费者隐私法案(CCPA)/加州隐私权法案(CPRA)
如果您在加利福尼亚州有客户,CCPA/CPRA 赋予他们重要权利,包括了解收集哪些个人信息的权利以及选择不出售或共享其信息的权利。