行前个性化行程规划与预订:
定制化行程咨询:潜在客户通过 WhatsApp 号码联系旅行社,提供旅行偏好、。旅行社可以一对一地通过 WhatsApp 沟通,发送定制行程方案、景点介绍图片、酒店推荐视频,并解答疑问。
预订确认与提醒:旅客完成机票、酒店、景点门票预订后,通过 WhatsApp 号码接收预订确认信息、电子票务链接和行程提醒。
签证/出入境指南:对于出境游旅客,通过 WhatsApp 号码发送目的地的签证办理流程、出入境注意事项、海关规定等,确保旅客顺利出行。
行前温馨提示:在出行前几天,通过 WhatsApp 号码发送天气预报、行李准备建议、当地风俗习惯等温馨提示。
示例消息:“【XX旅行】尊敬的[姓名],您前往[目的地]的行程已确认!请点击[链接]查看您的电子机票和酒店预订单。如有疑问,随时在WhatsApp联系我们。”
2. 行中实时支持与紧急响应:
航班/列车动态更新:航空公司或旅行社通过 WhatsApp 号码 厄瓜多尔 whatsapp 号码数据 时推送航班延误、取消、登机口变更、登机提醒等信息。
当地向导与交通指引:抵达目的地后,通过 WhatsApp 号码接收当地向导的联系方式、交通工具使用指南、当地紧急电话等。
突发情况协助:旅客在旅途中遇到紧急情况(如丢失护照、生病、迷路),可通过 WhatsApp 号码联系旅行社或当地紧急援助中心,获得即时帮助和指导。
景点/活动提醒:根据行程安排,在旅客即将抵达某景点或参与某活动前,通过 WhatsApp 号码发送提醒、开放时间、注意事项或排队情况。
酒店/租车服务通知:酒店入住/退房提醒,租车取车/还车指引,以及特殊服务预订确认。
3. 行后反馈与二次营销:
旅行体验反馈:旅程结束后,通过 WhatsApp 号码邀请旅客参与满意度调查,收集他们的旅行体验反馈和建议。
旅行照片/视频分享:旅行社或导游可以在 WhatsApp 群组中分享旅行期间拍摄的精彩照片和视频,让旅客重温美好回忆。
二次营销与忠诚度维护:根据旅客的旅行偏好和历史记录,通过 WhatsApp 号码推荐其可能感兴趣的下一站目的地、旅游套餐或会员专属优惠,促进复购。
会员积分与优惠通知:发送会员积分变动、兑换礼品通知、会员专属折扣等,提升客户忠诚度。