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我们再次讨论客户数据平台，它是任何 数据驱动营销策略的基石 ，但最重要的是，它是 创造个性化和成功的客户体验 并从而满足用户和客户的期望和愿望的必要先决条件。

在之前对我们博客的深入研究过程中，我们有机 美国 whatsapp 号码数据 会详细了解 CDP 的潜力和特点 ，甚至与CRM 和 DMP等其他 Martech 解决方案相比 。接下来，我们将重点关注他们在实施成功的营销策略中所能发挥的关键作用 。

客户数据平台：为什么每个人都需要它？
在大数据时代，营销人员和战略家可以访问的有关用户（无论是否是客户）的大量数据和信息代表着名副其实的金矿：个人和行为数据、导航路径信息以及兴趣和需求数据对于 深入了解用户以及在客户旅程的每个阶段更好地个性化客户体验至关重要 ，无论与品牌互动的接触点和渠道如何。

这是一个必须得到适当开发的金矿，但这并不总是会发生。面向服务营销部门的技术解决方案（如 CRM、 DMP 和 最常见的电子邮件营销平台）的不断发展 ，增加了形势的复杂性，有效地加剧了用户数据收集的碎片化，并且往往导致采用孤立的数据管理和分析方法。

客户数据平台的出现是为了不断填补这种方法的空白，从而构建单一、完整、可靠和最新的客户视图。

客户数据平台
根据 MarketsandMarkets的数据，到2025年，客户数据平台市场预计将超过1000万美元，年增长率达到34%。尽管市场显示出明显的增长迹象，而且据估计用户越来越愿意提供数据和联系信息以换取日益个性化的客户体验，但至少在意大利，真正以客户为中心的公司却很少。

需要改变思维方式，采用超越不同业务部门划分的数据和信息管理的运作方式： 营销和业务战略的未来由数据驱动。决策必须基于数据，而来自用户自己的数据是第一步。