美联社 (AP) 通讯社于 2010 年 9 月上旬宣布收紧有关来源归属的指导方针。从现在起，所有媒体，特别是博客的来源都必须被引用。当新闻事实被其他来源报道并随后由美联社进一步探索时，还必须提及原始来源。因此，博客被视为一个严肃的来源，而博客作者则被视为一个有权利的实体。美联社根据这一指导方针应对社交媒体带来的新闻采集变化。本文概述了社交媒体在企业传播中的应用。
在实践中所周知：随着社交媒体的兴起，新闻传播速度更快，并且可以在大量渠道中传播。新闻提供不再只是记者的领域，各个渠道之间的联系也越来越紧密。利益相关者（包括企业利益相关者）的期望和信息寻求行为正在发生变化。然而，社交媒体主要用于向消费者提供服务（网络护理）或促销、招聘目的或危机沟通（参见 Matthijs van Gaalen 的文章10 在线危机沟通和问题管理技巧）。社交媒体在新闻或财经传播中的使用似乎有限。企业传播或企业媒体部门在实践中在哪里？
还是以听为主？
新闻、投资者关系和公关服务服务公司 Hugin Group（现已成为汤森路透服务公司的一部分）的比荷卢经济联盟董事总经理 Gregory Zschuschen 认为，公司仍然主要积极参与在自己的网站上提供信息，并被动地进行监控 芬兰赌博数据 传统的推送仍然存在，但通过不同的渠道并相互融合。为此，该机构还推出了社交媒体监控服务。
Flip Dötsch（联合利华企业媒体关系部）证实了人们主要是在倾听的印象：“在媒体关系部，我们制定了社交媒体新闻政策。但现在我们主要是倾听和跟随。因为新闻传播得更快，所以你必须更加关注正在发生的事情。您还必须使新闻变得更短、更简洁。现在它也更加不稳定。过去，您可以指望 2 到 3 天的宣传时间。现在它短得多。而我们主要是做实验学习。例如，除了新闻稿之外，我们正在努力提供视频。”