Маркетинг некоммерческих организаций: используйте страницу для пожертвований, чтобы привлечь доноров

[muskanislam99]

Онлайн-пожертвования — это важная сила в сборе средств. Доноры больше не ограничены расписанием мероприятий вашей некоммерческой организации, местоположением или методами связи по обычной почте. Кроме того, связи между цифровыми платформами пожертвований и системами CRM означают улучшенные, легко организованные сведения о донорах для идеального сбора средств в будущем.

Независимо от того, посетители вы впервые или давние сторонники, важно, чтобы ваша страница для пожертвований была заманчивой для потенциальных доноров. Вам нужно, чтобы доноры не только могли просто найти вашу страницу для пожертвований, но и чтобы они чувствовали себя обязанными сделать пожертвование через нее и увидеть процесс пожертвования до конца.

Мы рассмотрим следующие способы, которые числовой данные позволят вам максимально эффективно использовать страницу для пожертвований, чтобы привлекать доноров:

Убедитесь, что страницу легко найти.
Приведите убедительные причины для пожертвования.
Явно предусмотрите возможность повторяющихся пожертвований.
Включите информацию о том, как максимально использовать дары.
Не забывайте о мобильной доступности.
Обеспечьте безопасный процесс цифрового пожертвования.
Оптимизируйтесь в соответствии с лучшими практиками в Интернете.
Ваша страница для пожертвований в Интернете — это мощный инструмент для увеличения пожертвований в вашу некоммерческую организацию, особенно если вы оптимизируете ее для нескольких лучших практик привлечения доноров. Давайте погрузимся в это!

сделайте вашу страницу пожертвований легкодоступной.
Убедитесь, что страницу легко найти.
Проще говоря, вы не сможете привлечь доноров через свою страницу пожертвований, если они не смогут найти ее с самого начала. Этот совет настолько важен, что он является первым предложением в рекомендациях по странице пожертвований Donately — это большое дело.

К счастью, есть несколько простых способов выполнить это требование:

Разместите на видном месте кнопку «Пожертвовать сейчас» на панели навигации вашего сайта. Эта кнопка должна быть заметной и яркой, чтобы сторонники могли получить доступ к способам пожертвования сразу после загрузки вашей веб-страницы.
Включите призывы к действию на вашем сайте. Вы никогда не можете быть на 100 процентов уверены, какая страница на вашем сайте будет «той» страницей, которая убедит доноров сделать пожертвование. Стратегически размещайте призывы к действию с вдохновляющими словами и ссылками на вашу страницу пожертвований, чтобы извлечь выгоду из этого импульса.
Ссылка на вашу веб-страницу и страницу пожертвований через другие ваши методы связи. Например, если вы общаетесь со сторонниками через социальные сети или рассылки по электронной почте, включите ссылку на вашу страницу пожертвований для быстрого и удобного способа пожертвования.
Идея заключается в том, что всякий раз, когда ваши сторонники хотят пожертвовать, у них должна быть возможность быстро и удобно получить доступ к способам сделать это.

используйте убедительный контент.
Приведите убедительные причины для пожертвования.
Контент играет ключевую роль в убеждении сторонников жертвовать средства на ваше дело, и это касается также вашей страницы для пожертвований.

Рассмотрим эти примеры лучших кампаний по сбору средств в Интернете. Что у них общего? Они используют программное обеспечение для сбора пожертвований в своих интересах и при этом используют захватывающие истории и образы.

Истории — это то, как люди осмысливают мир. По словам Дэвида Хатченса , это лучший метод «завоевать уши и сердца». Чтобы убедить доноров жертвовать, вам нужно сделать именно это: привлечь их внимание и заставить их жертвовать.

Теперь ваша страница пожертвований — не место для извилистых тематических исследований и огромных блоков текста. Включите краткое «зачем» жертвовать вашей организации — краткое объяснение вашей некоммерческой организации и того, чего ей принесут пожертвования.

сделать пожертвования простыми с возможностью их повторного использования.
Явно предусмотрите возможность повторяющихся пожертвований.
Согласно статистике онлайн-пожертвований Nonprofits Source , доноры, которые используют модель повторяющихся пожертвований, жертвуют на 42 процента больше каждый год по сравнению с теми, кто делает разовые пожертвования. Кроме того, в последние годы наблюдается рост доходов от повторяющихся пожертвований (на 40 процентов в 2017 году), причем этот тип пожертвований также составляет все большую долю от общего объема онлайн-пожертвований.

Повторяющиеся пожертвования невероятно ценны для некоммерческих организаций по двум причинам:

Они часто приводят к более высоким суммам пожертвований по сравнению с единовременными платежами.
Они обеспечивают регулярный поток дохода для некоммерческих организаций, чтобы планировать, а не несколько единовременных платежей, которые нужно распределять в течение месяцев.

Есть несколько разных причин, по которым доноры могут не подписываться на программы повторяющихся пожертвований, будь то потому, что они не знают об их существовании или просто потому, что присоединиться к ним слишком хлопотно. Решите обе проблемы, добавив кнопку повторяющихся пожертвований прямо на свою страницу пожертвований.

максимизируйте подарки с помощью опций.
Включите информацию о том, как максимально использовать дары.
Все больше доноров больше волнует их влияние, чем, скажем, потенциальные налоговые льготы, связанные с благотворительностью. Используйте свою страницу пожертвований, чтобы показать донорам, что они могут оказать даже большее влияние, чем они считали возможным, и они будут более склонны давать (или даже давать больше, чем изначально предполагалось).

Программы встречных пожертвований — это тип корпоративной филантропии, в рамках которой компании обязуются делать пожертвования одобренным некоммерческим организациям, соответствующие пожертвованиям их сотрудников. Это прекрасная возможность удвоить, утроить или даже больше пожертвований донора без дополнительных расходов с их стороны.

Самым большим препятствием для получения дополнительных средств является просто неосведомленность о программах, но эту проблему можно легко решить с помощью вашей онлайн-страницы для пожертвований.

Рассмотрите возможность инвестирования в поисковую базу данных для подбора подарков или даже в автоматизированное программное обеспечение для подбора подарков, чтобы соответствие донора можно было легко найти сразу после того, как он воспользовался вашей страницей для дарения. Или, если вы новичок в подборе подарков, просто включите образовательную информацию о подборе подарков на своей странице для начала. Когда вы начнете видеть преимущества, рассмотрите возможность инвестирования в более весомое программное решение.

Ознакомьтесь с руководством 360MatchPro по программам сопоставления подарков, чтобы подробнее узнать об этой возможности.

мобильная доступность
Не забывайте о мобильной доступности.
В какой-то момент вы могли с уверенностью сказать, что большинство, если не все, посетители вашего сайта заходили на него с настольного компьютера. Однако рост популярности смартфонов означает, что теперь большинство посетителей вашего сайта, скорее всего, заходят на него с мобильных устройств. Фактически, мобильные телефоны сейчас настолько влиятельны, что Nonprofits Source сообщил об увеличении мобильных пожертвований на 205 процентов за последние годы.

Крайне важно, чтобы все посетители вашего сайта, будь то те, кто использует полноразмерный настольный компьютер или те, кто использует небольшой экран смартфона, могли легко получить доступ и успешно использовать вашу страницу пожертвований. Доноры должны иметь возможность делать пожертвования через вашу страницу пожертвований в любое время и из любого места, используя устройство на ладони.

Вот несколько рекомендаций по созданию страницы пожертвований, адаптированной для мобильных устройств:

Убедитесь, что страница подстраивается под меньший экран. Дарителям не нужно увеличивать или уменьшать масштаб, чтобы сделать пожертвование. Мобильная адаптивная страница должна подстраиваться под любой экран, на котором она просматривается.
Сохраняйте краткость контента. Продолжительность концентрации внимания пользователя мобильного устройства короче, чем когда-либо!
Убедитесь, что все изображения и графика видны. Это включает в себя проверку того, что они загружаются на мобильном устройстве и подстраиваются под меньший экран.
Создайте удобные для вкладок поля. Если доноры могут легко нажать «далее» в полях формы пожертвования, они с большей вероятностью завершат процесс пожертвования.
Оптимизация вашего веб-сайта для мобильных устройств защищает способность вашей некоммерческой организации продолжать сбор средств в Интернете, гарантируя всем пользователям легкий доступ и использование. Такая доступность привлечет сторонников со всех типов устройств.

Обеспечить безопасную обработку платежей.
Обеспечьте безопасный процесс цифрового пожертвования.
Финансовая информация является конфиденциальной. Мало что может быть более обескураживающим для донора, чем направление на незнакомый сторонний веб-сайт для завершения транзакции пожертвования.

Обеспечьте донорам чувство безопасности, жертвуя с помощью ваших цифровых методов, продумав и расставив приоритеты в обработке некоммерческих пожертвований . Это относится к процедурам, связанным с управлением транзакцией онлайн-пожертвований, от первого сбора финансовой информации донора до момента, когда пожертвование зачисляется на торговый счет организации.

Помните об обработке пожертвований, когда впервые выбираете онлайн-платформу для пожертвований, так как вы вряд ли сможете изменить факторы обработки после выбора платформы. Ищите онлайн-инструмент для пожертвований, который предлагает интеграцию с популярными платежными процессорами, такими как Paypal или Stripe, чтобы доноры чувствовали себя комфортно, отправляя свою финансовую информацию на знакомые серверы.

используйте лучшие практики веб-дизайна.
Оптимизируйтесь в соответствии с лучшими практиками в Интернете.
Как и любые другие веб-страницы, важно оптимизировать вашу страницу пожертвований в соответствии с лучшими практиками в Интернете, чтобы обеспечить ее простоту использования и эффективность для вашей организации и ее жертвователей.

Положительный опыт страницы пожертвований значительно увеличивает вероятность того, что донор совершит транзакцию через нее. Когда на странице легко ориентироваться — и она не загружается вечно — пользовательский опыт значительно лучше.

Существует несколько рекомендаций по оптимизации страницы пожертвований:

Протестируйте все изображения. Слишком большие изображения и фотографии замедлят скорость загрузки вашей страницы пожертвований. Убедитесь, что ваши изображения имеют размер, соответствующий необходимому, чтобы доноры не тратили слишком много времени на ожидание загрузки страницы.
Сделайте структуру максимально простой. Постарайтесь включить всю необходимую информацию «выше сгиба», то есть на виду без какой-либо начальной прокрутки. Убедитесь, что каждый последующий шаг к пожертвованию понятен и прост для понимания, чтобы обеспечить быструю и эффективную навигацию.
Сделайте его максимально простым. Не загромождайте страницу лишними, отвлекающими подробностями и включайте только необходимую информацию.