在数字世界中,有些营销工具已经使用了几十年,而技术变革的快速步伐并没有改变它们的有效性。其中之一是电子邮件营销,这是一种结合了多功能性、个性化和对投资回报直接影响的渠道。
在Omnitel,我们知道科技公司良好的电子邮件营销策略可以对销售产生影响。因此,我们准备了本指南,其中包含充分利用电子邮件营销的关键。
在这篇文章中我们将看到:
为什么电子邮件营销对于 B2B 技术公司至关重要?
B2B 技术公司的电子邮件营销策略
细分并个性化您的受众
创建有效的内容在您的电子邮件中讲述
自动化营销活动和工作流程
技术中电子邮件营销的良好实践
技术电子邮件的设计和用户体验
结果分析和持续改进
电子邮件营销中的法律合规性和隐私
为什么电子邮件营销对于 B2B 技术公司至关重要?
电子邮件营销继续脱颖而出,成为科技公司最有趣的数字渠道之一,有几个原因。
首先,它是投资回报率最高的投资之一,每投资一欧元平均回报超过 40 欧元。这一回报比其他数字媒体高出 4 倍,这使得电子邮件营销成为收入最大化和优化预算的理想工具。
此外,电子邮件营销使我们能够与客户建立牢固而持久的关系。通过定期的新闻通讯、产品更新或操作指南,科技公司可以保持用户的参与度,同时建立品牌信任。
另一个关键优势是自动化和个性化运输的能力。与手动电子邮件相比,自动化欢 越南电话号码列表 迎或重定向电子邮件可将打开率提高高达 75%,将点击率提高高达 114%。这不仅提高了活动的有效性,还通过最大限度地减少人为干预来减少工作量。
HubSpot就是一个例子,它使用自动化和高级细分,通过个性化序列培养潜在客户,实现显着的转化率并巩固其在 CRM 软件行业的领导地位。
电子邮件营销也是教育客户的重要工具。在技术等产品通常很复杂的行业中,电子邮件可以包含教程、用例或网络研讨会,帮助用户充分利用解决方案。
同样,它允许您重新激活不活跃的客户,并在整个购买周期中陪伴用户,即使是在 B2B 领域等漫长的流程中。
最后,电子邮件营销很容易融入全渠道营销策略。它可以补充社交网络、活动和自动化平台上的活动,确保为用户提供一致且有效的体验。
B2B 技术公司的电子邮件营销策略
电子邮件营销需要充分发挥渠道潜力的具体策略。关键是应用技术来确保信息到达正确的受众,并设法吸引他们的注意力并产生行动。
从精确的受众细分到创建有效的内容,这些策略将使我们能够更有效地与客户联系,提高参与度并实现业务目标。
下面,我们探讨如何成功实施这些策略。
使用 ai 自动发送电子邮件
细分并个性化您的受众
细分在电子邮件营销中至关重要。根据最近的统计数据,分段电子邮件的点击量比非分段电子邮件高出 94%。
按购买周期细分。
按购买周期的各个阶段进行细分对于 SaaS 公司特别有用,因为它允许您在每个试用、激活或忠诚度阶段针对用户调整特定消息。
与 SaaS 公司的情况一样,行为触发因素的使用(例如之前与产品或服务的交互)是关键。此外,您可以利用位置或行业等人口统计数据来提供更精确的技术解决方案。
例如,如果您有软件或应用程序,您可以向尚未完成注册过程的用户发送有针对性的电子邮件,其中包含鼓励他们尝试高级功能的消息,同时您可以为更高级的用户提供独家教程或产品更新。
按客户生命周期细分。
细分还应该考虑客户生命周期的阶段。
评估阶段的潜在客户将收到信息丰富的内容和产品比较,而忠诚阶段的用户将受益于特别优惠、产品新闻和独家资源。
请记住,个性化不仅仅是收件人的姓名。它是为了提供真正符合您的需求并在整个客户旅程中陪伴您的内容。
创建有效的内容在您的电子邮件中讲述
内容是任何电子邮件营销策略的核心,对于科技公司来说,内容必须与他们提供的产品或服务一样动态且相关。创建有效的电子邮件不仅涉及选择正确的消息类型,还涉及确保内容确实为每个受众群体提供价值。
–时事通讯是让您的用户了解最新新闻、博客文章、成功案例和行业趋势的绝佳选择。发送邮件时,请务必包含有趣的主题,这些主题符合客户的担忧并解决他们的需求。此类内容将您定位为您所在领域的相关和权威声音,并使您的品牌留在用户心目中。
– 另一方面,我们可以为产品发布创建电子邮件,通过电子邮件我们可以激发对新功能或工具的热情和吸引力。
– 至于激活电子邮件,他们的目标是引导用户完成产品使用过程中的第一步。从操作指南到个性化建议,这些消息有助于缩短学习曲线并最大限度地提高客户在开始使用产品时获得的价值。
– 最后,技术更新对于让您的受众了解您产品的状态和改进至关重要。无论您是发布新版本、错误修复还是优化,用户都会欣赏有关这些更新如何影响他们的体验的清晰、详细的消息。
请记住,关键是提供的内容不仅能提供信息,还能吸引和激励用户与您的产品或服务进行更多互动。
自动化营销活动和工作流程
我们之前指出,自动化对于科技行业至关重要。除了减少手工工作外,自动化工作流程还实现了 45% 的平均打开率。
通过自动化工作流程,公司可以确保每个潜在客户在正确的时间收到正确的消息,而无需持续的人工干预。每个客户都有一个成熟期,用与他们的购买决策阶段不相符的信息轰炸他们可能会让他们选择另一个建议。
自动化工作流程(例如欢迎电子邮件)对于创造良好的第一印象至关重要。这些电子邮件用作您的品牌介绍,并且可以在用户注册、激活许可证或开始试用后自动发送。
–精心设计的欢迎电子邮件可以设定期望,引导用户完成我们的品牌之旅,并从第一刻起就提供宝贵的资源。
–免费试用提醒电子邮件是自动化领域的另一个关键工具,特别是对于提供基于订阅的软件或应用程序的技术公司而言。
许多用户开始免费试用,然后在没有充分探索该产品的情况下放弃它。通过自动电子邮件,您可以在用户即将停止使用该平台时发送策略提醒。这些电子邮件可以包括有用的提示、您尚未尝试过的功能的摘要,甚至是试用期的延长,以便让用户有更多时间来探索这些功能。
科技公司完整的电子邮件营销指南
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