Yotpo SMS & Email 的主要功能

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chandonarani55
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Yotpo SMS & Email 的主要功能

Post by chandonarani55 »

Yotpo SMSPush (或称 Yotpo SMS & Email) 是一个强大的短信营销平台,主要面向电商企业。它旨在帮助品牌通过短信与客户互动,从而提升销售、客户留存和客户生命周期价值。


短信营销活动和自动化流程

营销活动 (Campaigns): 发送促销信息、新品发布通知、折扣代码等批量短信。

自动化流程 (Automated Flows): 基于客户行为(如购物车遗弃、首次购买、生日、浏览特定商品等)自动发送个性化短信,实现精准营销。

客户收集工具:

多种订阅方式: 提供多种方式收集 賭博數據 客户的短信订阅,例如弹窗、嵌入式表格、关键词订阅、二维码、结账时同意等。

与网站集成: 轻松与您的电商网站(尤其是 Shopify)集成,无缝收集用户数据。

细分和个性化:

高级客户细分: 根据客户的购买历史、浏览行为、地理位置、互动情况等数据进行精细细分,发送高度相关的个性化信息。

动态内容: 支持在短信中插入个性化内容,如客户姓名、订单信息、产品推荐等。



优化信息: 允许您测试不同的短信内容、主题、发送时间等,以找出最佳的营销策略。

分析和报告:

数据洞察: 提供详细的短信营销活动表现报告,包括送达率、打开率、点击率、转化率、投资回报率 (ROI) 等关键指标,帮助您评估效果并优化策略。

合规性:

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GDPR 和 TCPA 合规: 内置工具和功能,帮助商家遵守全球各地的短信营销法规,如 GDPR (通用数据保护条例) 和 TCPA (电话消费者保护法案),确保合法合规运营。

与其他 Yotpo 产品集成:

Yotpo SMS & Email 作为 Yotpo 综合营销平台的一部分,可以与其他 Yotpo 产品(如评论与 UGC、忠诚度与推荐、邮件营销等)无缝集成,共享客户数据,提供更全面的客户体验。这意味着您可以基于客户的评论或忠诚度积分发送定制短信。

双向对话:

支持与客户进行双向短信对话,解决客户疑问、提供支持或收集反馈,提升客户服务体验。

适用场景:

Yotpo SMS & Email 特别适合希望利用短信营销来:

提升电商销售额: 通过促销活动和自动化流程推动购买。

提高客户留存率: 保持与客户的持续沟通,建立品牌忠诚度。

优化客户生命周期价值 (CLTV): 通过个性化和相关信息,鼓励重复购买。

改善客户服务: 提供便捷的客户支持和信息通知。

定价模式:

Yotpo SMS & Email 的定价通常是分层的,包含月度订阅费和按短信量收费的模式。具体的定价取决于您选择的套餐和发送的短信数量,不同国家/地区的短信费率也可能不同。

总结:

Yotpo SMS & Email 是一个功能全面、易于使用的短信营销解决方案,尤其适合 Shopify 商家和希望整合其营销工具的电商企业。它提供从客户收集、精细细分、自动化营销到效果分析的全套功能,并注重合规性,帮助品牌有效利用短信渠道驱动业务增长。
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