跟进：安排提醒（WhatsApp Web 外部）以跟进尚未回复或需要更多时间的潜在客户。
广播列表（适用于商业应用程序，有限）：创建广播列表，一次向最多 256 个选择加入的联系人发送消息。这可用于促销、新产品发布或活动邀请。请记住，发送到广播列表的消息只有在手机中保存了您的号码的联系人才能收到。对于更大规模、真正选择加入的广播，需要 WhatsApp Business API。
日程安排和后续步骤：
使用 WhatsApp Web 安排通话、演示或约会。发送日历邀请或直接链接。
确认预约并发送提醒。
虽然 WhatsApp 网页版 Business App 仅允许一个电话号码登录（最多可关联 5 台设备），但 WhatsApp Business API 允许多名客服人员通过同一个商务号 WS电话列表 码管理对话。这对于处理大量潜在客户的大型团队来说至关重要。WhatsApp 网页版（多设备）是适用于 Business App 的简化版本。
使用 WhatsApp Web 进行潜在客户开发的最佳实践：
始终选择加入：为了遵守法律并维护良好的发件人声誉，这是不可协商的。
提供价值：不要只是推销。提供有用的信息，解答疑问，建立信任。
保持对话式沟通： WhatsApp 是一个个人沟通渠道。请保持友好、随意、人性化的语气。